Comment les établissements membres du CCAE s’y prennent-ils pour accroître leur rayonnement dans un monde envahi par le bruit des médias sociaux?

le 29 janvier 2019

Janet Sailian

Une nouvelle ère en matière de consommation informationnelle

À l’ère numérique multi-plateforme, comment les établissements membres du CCAE font-ils pour attirer l’attention et susciter l’engagement de leurs publics cibles, incluant les diplômés, les membres de la communauté, les donateurs, les supporteurs et les médias d’information?

Découvrez comment quatre établissements membres ont transformé leurs stratégies et techniques de rayonnement afin de susciter une augmentation mesurable de l’engagement de leurs publics.

Le site explore UCalgary : À questions brûlantes, réponses fondées sur la recherche

Argent – Prix d’Excellence 2018 du CCAE, catégorie 12 : Meilleure initiative de relations publiques / marketing (volet du programme national de rayonnement de l’Université de Calgary)
Résumés des dossiers de candidature aux Prix d’Excellence 2018 sur le site Web du CCAE

Rompant avec sa façon habituelle de présenter les nouvelles liées à la recherche, l’Université de Calgary les diffuse dorénavant sur explore UCalgary plutôt que sur son site Web principal. Ce site dédié est rempli d’informations fondées sur la recherche se rapportant à des problèmes du monde réel. L’Université a également accru et diversifié sa présence sur les plateformes de médias sociaux.

En répondant à des questions « casse-tête », les articles du site explore UCalgary illustrent comment la recherche effectuée à l’Université permet de résoudre des problèmes de la vie courante. Un article ayant un indice de mobilisation élevé - If we lose bees, will we lose coffee? – explore comment des facteurs comme les changements climatiques, les pratiques agricoles et la fragmentation des paysages contribuent, chacun à sa façon, au déclin des populations d’abeilles partout dans le monde.

Établir un lien entre le dilemme posé par le déclin des populations d’abeilles et notre tasse de café matinale illustre l’utilité et la pertinence du travail des chercheurs de l’Université de Calgary. L’article a été largement diffusé sur les médias sociaux et mis en lien sur les sites du Huffington Post et du Calgary Herald.

Plusieurs articles du site explore UCalgary incluent des liens vers des vidéos, balados, webinaires, articles et même communications savantes connexes dont le contenu est constamment mis à jour (et donc ne se périme pas avec le temps). L’élément qui a été le plus largement diffusé dans les médias sociaux jusqu’à maintenant est un webinaire d’une heure sur l’utilisation de la nanomédecine pour détecter et traiter le cancer.

Une présence sur plusieurs plateformes de médias sociaux aide l’Université de Calgary à « communiquer activement avec les gens et à les amener dans notre espace virtuel », explique Anju Visen-Singh, directrice principale, marketing et expérience numérique. Les tactiques utilisées incluent des publicités payées sur des sites Web sélectionnés et des messages payés et organiques sur les médias sociaux.

Résultats : L’Université de Calgary a constitué une base de plus 15 000 abonnés et a attiré des millions d’utilisateurs uniques; ses webinaires ont attiré des milliers de participants.

Pour capter l’attention de vos publics cibles, intégrez à vos initiatives de rayonnement et de communications des sujets intrigants qui abordent des questions brûlantes. 


Le site Folio de l’Université de l’Alberta : Réunir journalisme de marque et milieu universitaire

Or – Prix d’Excellence 2018 du CCAE, catégorie 10 : Meilleure publication en ligne
Résumés des dossiers de candidature aux Prix d’Excellence 2018 sur le site Web du CCAE

 

L’Université de l’Alberta a conçu une plateforme de journalisme de marque – Folio – dans le but de mobiliser ses publics « avec tous les récits qu’elle a à raconter ». Faisant passer le marketing de contenu à un niveau supérieur, le site Web indépendant utilise une approche et des techniques journalistiques traditionnelles pour « raconter » l’Université à un vaste public au moyen de récits captivants. Folio offre également un abonnement gratuit à un résumé quotidien des articles se rapportant à l’Université de l’Alberta. Vous avez bien lu, quotidien!

« L’article est une vitrine promotionnelle », explique Michel Proulx, directeur général, Nouvelles. Avec la diminution des ressources dont disposent les médias traditionnels, Folio, avec ses articles prêts à imprimer et ses vidéos prêtes à visionner, a fait augmenter l’intérêt des médias d’information pour l’Université de l’Alberta. Ayant moins de communiqués traditionnels et de présentations aux médias à préparer, le personnel des relations médias peut se concentrer davantage sur la création de contenu.

Rédigés dans un style qui présente d’abord les informations essentielles puis les détails, en allant du plus important au moins important (style rédactionnel appelé pyramide inversée en journalisme), les articles de Folio, qui sont basés sur « des nouvelles obtenues à la source », portent sur les thèmes suivants :

  • Découvertes de la recherche
  • Contexte / Commentaires de spécialistes
  • Initiatives de service

Sur ses comptes Facebook et Instagram dédiés et son fil Twitter, Folio diffuse ses articles à un public en expansion. D’après le taux de lectorat, on constate une tendance à la hausse de la mobilisation des publics tant à l’égard de Folio que de l’Université de l’Alberta – une situation gagnante pour l’Université, ses publics et les médias d’information.

Résultats : En date de décembre 2017, trois mois après son lancement, Folio avait connu, par rapport à décembre de l’année précédente, une augmentation de 63 % du nombre de pages consultées chez les lecteurs de l’ancien site de nouvelles de l’Université.

Vos créateurs de contenu peuvent rédiger des articles de nouvelles dans un style journalistique pour démontrer la pertinence de votre établissement.


L’Institut Périmètre de physique théorique dévoile la fantaisie et le merveilleux de la science.

Or – Prix d’Excellence 2018 du CCAE, catégorie 9 : Meilleur site Web
Résumés des dossiers de candidature aux Prix d’Excellence 2018 sur le site Web du CCAE

Selon l’Institut Périmètre, « la physique théorique n’est pas l’astronautique; l’astronautique est facile à expliquer ». Mais communiquer la puissance et le merveilleux de la physique théorique – d’une manière amusante et accessible à tous – fait intrinsèquement partie du mandat de l’Institut.

Dans le périmètre.ca – un carrefour virtuel fourmillant d’articles, de vidéos, d’interactions, de contenus sur les médias sociaux, de jeux-questionnaires, de sondages, de mèmes et de bien d’autres choses encore – propose des sections intitulées « Tranche d’IP », « Les gens de l’IP » et « Choses amusantes ». Sujets de récents articles : « La physique à la rescousse pour ne pas perdre de pizza » et « Une douzaine de poèmes (et un limerick étrange) sur la physique ».

Par son contenu attrayant, Dans le périmètre.ca veut « démystifier la science, humaniser les scientifiques, susciter un sentiment d’admiration et d’émerveillement et illustrer les nombreuses façons par lesquelles la recherche suscitée par la simple curiosité façonne notre monde ».

Résultats : Un jeu-questionnaire interactif a généré des dizaines de milliers de consultations de page. Une série d’affiches – « Forces de la nature — Des femmes remarquables qui ont changé la science » (Or – Prix d’Excellence 2018 du CCAE, catégorie 25 : Meilleure annonce publicitaire ou affiche) – a généré 1900 téléchargements.

Pour renforcer l’engagement, rendez compte de l’esprit et de l’enthousiasme avec lesquels votre établissement contribue à faire changer le monde.


Spécial 50e anniversaire : Le Collège Loyalist met pleins feux sur ses diplômés d’un bout à l’autre du pays

Bronze - Prix d’Excellence 2018 du CCAE, catégorie 17 : Meilleure utilisation du multimédia
Résumés des dossiers de candidature aux Prix d’Excellence 2018 sur le site Web du CCAE

La série de vidéos et de blogues #Amazing50 du Collège Loyalist a tiré parti du 50e anniversaire de l’établissement et du 150e anniversaire du Canada en lançant une ambitieuse série de 24 vidéos provenant de sept provinces et d’un territoire et mettant en vedette des diplômés aux expériences de vie et de carrière des plus variées. Avec un public cible composé de jeunes célibataires, de familles et de chefs de famille monoparentale qui déménagent souvent, la série de vidéos et de blogues #Amazing50 a été largement partagée sur les médias sociaux et lors d’événements publics et institutionnels.

Le contenu a été adapté pour être imprimé, notamment dans le magazine des diplômés du Collège et dans les journaux locaux de la région de Belleville, Ontario.

Résultats : Au début de l’hiver 2018, les vidéos, conçues pour une durée de vie de trois ans, avaient récolté plus de 248 251 vues et rejoint plus de 649 646 personnes.

Capitalisez sur un jalon institutionnel d’une manière énergique et systématique qui rallie les publics cibles et incite les diplômés à partager leurs récits diversifiés.


Éléments communs de ces quatre fructueuses stratégies de rayonnement :

  • Elles sont liées à des plans stratégiques et ont pour mandat de renforcer l’engagement des publics cibles
  • Elles examinent en profondeur la manière dont les publics cibles recherchent la connaissance et interagissent avec elle
  • Elles utilisent des « personas » / profils détaillés des publics cibles pour planifier et rédiger les contenus
  • La présence institutionnelle sur de multiples plateformes de médias sociaux attire des lecteurs / visionneurs vers le site Web de l’établissement
  • Une langue et une mise en récit imagées, exemptes de jargon

 

Tags: communications, socialmedia, journalism, UCalgary], UAlberta, LoyalistCollege, PerimeterInstitute