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Principaux points à retenir du Sommet 2020 sur le marketing et les communications

Sommet sur le marketing et les communications
le 27 et 28 janvier 2020

Dans une présentation inspirée et portant à la réflexion, Mitch Joel a insisté sur le fait qu’il faut s’intéresser de plus près aux comportements des utilisateurs afin de les rencontrer là où ils en sont rendus au plan technologique.

Faites connaissance avec les trois Petits Cochons de la perturbation :

  • La transformation est une fonction interne (de l’intérieur vers l’extérieur), pensez à vos publics en tant que consommateurs et à l’importance qu’aura la technologie dans les choix qu’ils feront. La technologie a modifié la façon d'acheter des consommateurs, transformez votre monde pour susciter leur engagement.
  • Innover (concevoir des produits et des expériences qui créent des liens entre les gens et votre marque) Y a-t-il, parmi ceux que veulent vos publics, des outils qui vous ouvrent une nouvelle voie de communication avec eux? Fournissez aux gens la totalité de vos produits et communiquez plus souvent avec eux, car le fait de comprendre les plus infimes habitudes de comportement des consommateurs augmente les perspectives de croissance en matière d’engagement.
  • Réaliser des transactions commercialiser et constituer un capital) Quel est l’élément catalyseur de vos transactions, les étapes ou micro-transactions qui vous permettent d’en arriver à la mesure de suivi à prendre? Vous devez utiliser efficacement les données que vous recueillez et employez dans vos stratégies de marketing et réfléchir à ce que les donateurs potentiels attendent de leur expérience-utilisateur pour vous assurer qu’elle est aussi facile et agréable que possible.

Obtenez l’accord des collègues pour réduire le travail en vase clos dans votre milieu de travail.

Une structure organisée en silos, avec plusieurs niveaux d’approbation, conduit souvent à une duplication des efforts. Bon nombre de personnes baignent alors dans une culture où les règles de fonctionnement semblent instiller complaisance et méfiance.

Prenez des mesures concrètes pour améliorer votre milieu de travail : pensez et agissez en collaboration et faites participer les unités et divers services, pas seulement le vôtre, afin d’éliminer les cloisonnements et de favoriser l’innovation et le progrès.

  • Communiquez une vision unifiée aux partenaires, aux communautés externe et interne au sein de votre établissement
  • Maintenez les étudiants au cœur de votre travail, mais permettez la création de liens et la collaboration entre les divers services
  • Même les décisions logiques que vous prenez sont fondamentalement basées sur vos émotions.

Des collaborations et des liens ont découlé des défis auxquels nous avons été confrontés.

Entendre des établissements de toutes tailles, dont le contexte de travail est identique, expliquer les différents moyens qu’ils ont pris pour relever les défis inhérents à leur contexte, génère un regain de motivation chez les membres.

  • Le Sommet a permis de voir sous un angle nouveau les expériences communes à tous les établissements, peu importe leur taille.
  • Le Service du marketing et des communications doit être un partenaire stratégique, pas juste un centre de ressources.
  • Pensez moins à tout ce que vous ne pouvez pas faire en raison des contraintes budgétaires, organisationnelles ou technologiques, mais concentrez-vous plutôt sur l’utilisateur final et sur les façons d’utiliser de façon plus efficiente les ressources dont vous disposez.
  • L’attitude et la créativité font toute la différence devant un défi à relever


Merci aux conférenciers et conférencières d’avoir présenté un programme de grande qualité et aux commanditaires du sommet 2020 McGill University.


Ressources associées :

Les dossiers de présentation du Sommet sont disponibles sur demande. Si vous souhaitez voir les fichiers de présentation du Sommet , veuillez contacter le bureau du CCAE à admin@ccaecanada.org.


 marcomm montage

Photos: Sommet sur le marketing et les communications: Conférencier principal : Mitch Joel, Six Pixels Media; Brian Kachur, Université de Saskatchewan; Nancy Handrigan & Sherri Turner, Université Acadia; Cristin Christopher, Université Nipissing; Emma Nguyen, Université de Toronto; Clayton Browne, Université Lakehead; Derek Cassoff, Allison Flynn, Gabrielle Korn, Elana Trager, Université McGill

Tags: Young Alumni, millenials, communications, marketing, University of Toronto, Engagement, McGill University, Donors, Lakehead University, data, analysis, Top Take aways, Mitch Joel, University of Saskatchewan, Acadia University, Nipissing University, Silos, Social Media, disruption