Sommet sur la gestion des dons et les relations avec les donateurs

Cohérence, communication et collaboration sont des facteurs clés pour établir de solides relations avec les intervenants en lien avec nos établissements. Le programme du Sommet permettra d’aborder une variété de thèmes et d’illustrer les moyens utilisés par les professionnels de tout le Canada pour mobiliser les donateurs, faire passer les relations à un niveau supérieur et partager les récits de leurs établissements.

Les thèmes couvriront toutes les disciplines et amplement de temps sera prévu pour la discussion et la collaboration. 


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Séances


Tracey BaileyTracey Bailey


Communications novatrices en matière de gestion des dons
Tracey Bailey, Conseillère spéciale, Développement, Université McMaster

La définition simple du mot « novateur » est : qui apporte des changements à quelque chose d’établi, particulièrement par l’introduction de méthodes, idées et produits nouveaux. Dans le dossier de la gestion des dons, votre responsabilité consiste à nourrir l’expérience vécue par les donateurs par rapport aux promesses de votre établissement au moyen d’une variété d’activités, d’événements, de publications et de courriers. Pour le moment, les canaux de communication qui s’offrent à nous sont trop nombreux pour qu’il soit facile de faire un choix et avec la montée de l’individualisme, notre capacité et nos ressources pour nous adresser de façon personnelle et authentique à tous nos donateurs sont mises à mal. Ajoutez une pandémie à la mêlée et nous travaillons très fort pour réinventer vos pratiques. Dans le chaos ambiant, les possibilités d’innover en gestion des dons sont nombreuses. En nous concentrant sur les communications écrites (et oui, les vidéos et produits visuels), nous explorerons les stratégies techniques et créatives qui vous aideront à entretenir des relations profondes, significatives, affectives et personnelles avec vos donateurs.

Objectifs d’apprentissage :
  • Créer à la grandeur de votre établissement un écosystème qui vous fournira un riche contenu à communiquer à vos donateurs
  • Travailler vos communications pour rendre votre correspondance, vos rapports et vos récits plus personnels, fascinants et inspirants
  • Élaborer un plan de communication stratégique en matière de gestion des dons, le faire connaître et échanger des idées pour dynamiser vos communications en matière de gestion des dons

Ashleigh ManktelowAshleigh Manktelow

Virginia RoeVirginia Roe


Gérer un don de 200 M $ : Le cas du don McCall MacBain
Ashleigh Manktelow, Directrice, partenariats bénévoles, Université McGill
Virginia Roe, Directrice associée, relations avec les donateurs, Université McGill

Le 13 février 2019, John et Marcy McCall MacBain annonçaient qu’ils faisaient un don de 200 M $ à l’Université McGill, le plus gros don individuel jamais reçu par une organisation canadienne. Ce don permettra de créer les bourses McCall MacBain à McGill. Toutefois, la décision de faire un don visionnaire comme celui-là ne se prend pas du jour au lendemain.

Dans cette séance, nous parlerons des facteurs qui ont amené les McCall MacBain à faire ce don transformationnel et explorerons le rôle du service après-don pour ce qui est d’amener les donateurs à réaliser leur plein potentiel philanthropique.

Objectifs d’apprentissage :
  • Les facteurs qui contribuent à transformer les rêves des donateurs (et aussi ceux de notre université!) en réalité – un indice : la capacité de l’établissement et la collaboration sont de première importance
  • Comment le bénévolat joue un rôle important en procurant aux donateurs le sentiment d’avoir un but
  • Comment le service après-don joue un rôle important dans l’obtention des dons de plusieurs millions de dollars

John DaviesJohn Davies


Les services après-don et la création et le maintien de relations à long terme donnant lieu à un flux continu de dons toujours plus importants
John Davies M.A., Partenaire et conseiller principal, Global Philanthropic inc.

Cette séance permettra de souligner l’importance des services après-don en matière d’augmentation du montant et de la fréquence des dons majeurs, et abordera les principaux pièges à éviter et les sensibilités culturelles importantes qu’il convient de respecter. Des études de cas seront également présentées et débattues.

Objectifs d’apprentissage :
  • Un aperçu des tendances qui façonnent le nouvel univers des collectes de fonds
  • L’importance de la planification à long terme et le rôle essentiel des services après-don dans le cycle des dons
  • Le rôle toujours croissant que joue la recherche exacte et constante dans l’obtention de dons qui font une différence

Sarah Sims
Sarah Sims


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