Séances de Congrès national 2022 du CCAE

Veuillez noter: les horaires peuvent être sujets à de légères modifications, et sauf indication contraire, toutes les séances durent 60 minutes.

Séances d’apprentissage professionnel (virtuelle) : le 24 mai


Marie-Aline Kruydt
Marie-Aline Kruydt

Alessio Falcone
Alessio Falcone

Séance virtuelle #CCAE2022
12h00 - 13h00 HE
Structurer et soutenir les sections de vos associations des diplômés afin d’augmenter l’engagement
Marie-Aline Kruydt, responsable des politiques en matière de relations avec les diplômés, Université de Ghent
Alessio Falcone, directeur de la réussite des clients, Hivebrite

L’Université de Ghent bénéficie d’un réseau dynamique et diversifié de plus de 172 000 anciens étudiants.

L’offre d’une expérience personnalisée et significative à chaque diplômé constitue un élément essentiel de la mission de l’université.

Joignez-vous à nous et découvrez comment l’Université de Ghent gère efficacement ses sections par l’intermédiaire de sa plateforme en ligne d’engagement des diplômés pour créer des espaces propices à un engagement ciblé et offrir du contenu, des événements et un soutien particuliers.

Objectifs d’apprentissage
  • Les façons de rendre les activités en matière de relations avec les diplômés de chaque chapitre plus visibles et d’encourager la collaboration.
  • L’utilisation de la notation de l’engagement, d’une bibliothèque de ressources en ligne, de la gestion des données et d’autres outils en vue d'offrir des services aux diplômés.
  • L'utilisation des technologies pour cibler, former et habiliter les dirigeants des sections.
  • Les façons de mesurer l’incidence de chaque groupe sur la mission globale du réseau des diplômés.

Durée de la présentation : 60 minutes


Funmi Kayode
Funmi Kayode

Joe Rossong
Joe Rossong

Séance virtuelle #CCAE2022
14h30 - 15h15 HE
L’approche stratégique à la modernisation de la gestion des relations avec la clientèle de l’Université Saint Mary’s
Funmi Kayode, analyste fonctionnel, Services de l’avancement, Université Saint Mary’s
Joe Rossong, directeur, Services de l’avancement, Université Saint Mary’s

Cette séance portera principalement sur l’expérience de l’Université Saint Mary’s en ce qui concerne son projet de mise en œuvre d’une stratégie de gestion des relations avec la clientèle. Nous explorerons les efforts et le temps investis pour répondre à des problèmes systémiques et liés aux normes en matière de gouvernance des données, de mise en œuvre du projet, et des risques évalués et acceptés. Sur ce sujet, mes collègues et moi examinerons les couches fondamentales qui guident nos attentes en matière de ce que ce nouveau système peut ou pourrait nous apporter.

Objectifs d’apprentissage
  • Les échanges qu’a eus l’Université Saint Mary’s avec ses utilisateurs tout au long du processus de mise en œuvre d’un système.
  • Notre approche en matière de préparation en vue de l’intégrité des données, des analyses futures et de l’adoption du système.
  • Les enseignements qui en ont été tirés.

Durée de la présentation : 45 minutes


Jason Shim
Jason Shim

Séance virtuelle/en personne #CCAE2022
16h00 - 17h00 HE
Des histoires à propos du futur : une exploration des technologies émergentes et des façons d’en tirer parti pour les collectes de fonds
Jason Shim, technologue du secteur à but non lucratif

Devrions-nous avoir un compte sur TikTok? Commencer notre propre collection de jetons non fongibles? Ou faire une collecte de fonds dans le métavers? Au cours de cette séance, Jason Shim, un technologue chevronné du secteur sans but lucratif présentera des façons de rester à l’affût des tendances technologiques émergentes et de les appliquer au domaine des collectes de fonds. La séance offrira un mélange de réflexions en matière de stratégies et de conseils pratiques et d’exemples qui illustrent comment la technologie peut aider les équipes à augmenter les revenus et à renforcer les relations.

Objectifs d’apprentissage
  • Acquérir une compréhension des tendances technologiques émergentes.
  • Créer des cadres simples pour une amélioration continue.
  • Découvrir des ressources qui permettent de repérer les technologies émergentes.

Durée de la présentation : 60 minutes

Séance plénière d'apprentissage professionnel A – le 25 mai, 9h10 – 10h20 HE


Dr. Debra Pozega Osburn
Dr. Debra Pozega Osburn


Feuille de route pour une communauté revitalisée – un cheminement créatif
Animatrice : Debra Pozega Osburn, vice-rectrice, relations universitaires, Université de la Saskatchewan
Animatrice graphique : Shannon LoomerB.A., B.A.Ed, B.F.A, Facilitation graphique, Illustration, direction créative, services de visualisation

Le CCAE démarre le Congrès national avec une occasion de renouer des liens, de se redécouvrir et de tracer la voie de notre avenir collectif. Animé par Debra Pozega Osburn, Ph. D., ce parcours créatif – la séance intitulée « Feuille de route pour une communauté revitalisée » – comporte une discussion collaborative avec le public. Les participants échangeront entre eux afin de parvenir à exprimer un niveau profond de voix authentiques qui alimenteront activement la réalisation d’une illustration des idées partagées. La graphiste Shannon Loomer résumera ces idées et leur donnera vie. Ce dessin sera disponible en format numérique après la séance à titre d'article souvenir pour la revitalisation de notre communauté.

Durée de la présentation : 70 minutes

Séances d’apprentissage professionnel B – le 25 mai, 11h00 – 11h45 HE


Shelly Baker
Shelly Baker

Séance virtuelle/en personne #CCAE2022
Enrichir les partenariats avec l’industrie
Avec soutien par DonorPerfect
Shelly Baker, directrice des services de l’avancement universitaire, Université Wilfrid Laurier

Les entreprises partenaires attendent désormais plus des établissements d’enseignement avec lesquels elles établissent des partenariats. Elles recherchent une approche coordonnée et une capacité à satisfaire leurs principaux besoins (l’accès aux meilleurs talents, la stimulation de l’innovation et de l’impact commercial, et leurs objectifs en matière de responsabilité sociétale de l’entreprise) qui transcendent les services institutionnels et les structures hiérarchiques. Apprenez-en davantage sur l’environnement actuel des efforts par les établissements en matière de partenariat avec l’industrie et sur les façons dont votre organisation peut s’engager sur la voie menant aux avantages d’une approche plus coordonnée (alignement institutionnel, promotion croisée, partage de données et de mesures) en découvrant comment l’Université Wilfrid Laurier a abordé cette question avec une communauté de pratique.

Objectifs d’apprentissage
  • Comprendre les diverses structures et approches de la création de partenariats avec l’industrie.
  • Savoir qui inclure et de quelle façon obtenir l’approbation pour la mise en œuvre d’une nouvelle initiative de partenariat avec l’industrie.
  • Comment enrichir les propositions de collecte de fonds à l’aide d’une approche combinée pour répondre aux objectifs des entreprises.

Durée de la présentation : 30-45 minutes


Sonia Dupte
Sonia Dupte

Vos donateurs et donatrices actuels sont vos meilleurs donateurs et donatrices!
Avec soutien par DonorPerfect
Sonia Dupte, CFRE, directrice générale, Développement et campagnes, Université Brock

La gestion d’un donateur(-trice) ne se termine pas une fois que vous l’avez remercié. Une reconnaissance efficace, opportune, personnelle et pertinente permettra d’atténuer l’attrition des donateur(-trice)s, tout autant que la communication de l’incidence et des histoires de réussite de l’établissement d’enseignement. Les tactiques en matière de communication segmentées en fonction des données démographiques suscitent l’intérêt d’un groupe élargi de donateur(-trices)s.

Par contre, les ancien(-ne)s donateur(-trice)s sont souvent perçus comme étant des donateur(-trice)s éventuels idéaux, ce qui s’avère exact jusqu’à un certain point. La pandémie a révélé la valeur d'un service après-don intentionnel et stratégique en matière de production d’un rendement du capital investi plus important. Pendant la pandémie, l’équipe de l’Université Brock a élaboré une stratégie de fidélisation des donateur(-trice)s visant tout d’abord à les empêcher de nous délaisser, et axée sur le développement, la gestion et le maintien de relations continues des donateur(-trice)s avec notre université. Cette approche intégrée en matière de services après-don – de l’exploration de données à la gestion de la filière des donateur(-trice)s – a mené à de grandes réussites.

Objectifs d’apprentissage
  • Explorer votre propre bassin de donateurs : laissez votre base de données guider votre planification et vos activités en matière de service après-don.
  • Augmenter l’utilisation des technologies et leur impact sur l’efficacité de la communication de l’incidence et l’établissement de relations.
  • Établir de bons rapports avec les doyen(-ne)s, les membres du corps professoral et les autres cadres afin qu’ils appuient vos activités en matière de service après-don.

Durée de la présentation : 45 minutes


Christy Miller
Christy Miller

Rob Lovelace
Rob Lovelace


Plus de refus : ménager une place à la participation des diplômé(e)s grâce aux « micro-engagements »
Avec soutien par DonorPerfect
Christy Miller, directrice, Engagement des diplômé(e)s et des donateur(-trice)s, Université de la Saskatchewan
Rob Lovelace, agent des relations avec les étudiants et les diplômé(e)s, Université de la Saskatchewan

Vos diplômé(e)s souhaitent faire du bénévolat, mais que faire s’ils n’ont pas le bon profil pour le programme auquel ils sont intéressés? Nous explorerons ensemble comment les occasions de micro-engagement peuvent constituer une réponse non seulement à l’engagement de diplômé(e)s de prestige que nous souhaitons attirer, mais aussi d’éviter dire « non » aux personnes qui ont du temps et de l’énergie à donner. Nous discuterons des occasions d’engagement qui ont fonctionné (et peut-être d’un certain nombre qui ne fonctionnent pas encore) et nous découvrirons ensemble comment nous pouvons éviter les refus lorsqu’il est question du maintien de la relation entre nos diplômé(e)s et leur établissement d’enseignement.

Objectifs d’apprentissage
  • Communiquer des données actuelles du secteur sur les façons dont les diplômé(e)s veulent s’engager dans le cadre des initiatives stratégiques de relations avec les diplômé(e)s.
  • Découvrir comment trouver les bonnes occasions en fonction des forces des diplômé(e)s et offrir une valeur ajoutée pour les deux parties.
  • Animer une discussion entre les collègues du domaine de l’avancement sur les façons d’éviter les refus et repartir avec des idées à mettre en pratique.

Durée de la présentation : 30-45 minutes


David Fisher
David Fisher


Les segments uniques aux dons planifiés
Avec soutien par DonorPerfect
David Fisher, directeur, Dons testamentaires, École Trinity College

Chaque domaine du développement de fonds possède des segments et des mesures qui procurent une cible et un suivi du rendement. Le domaine des dons planifiés n’est pas différent. À partir d’une étude de cas, cette séance déterminera comment les activités de génération et de conversion de pistes créent des segments qui forment les éléments constitutifs d’un programme de dons planifiés.

Objectifs d’apprentissage
  • Repérer les principaux segments des dons planifiés qui peuvent être suivis dans un système de gestion de la relation client (CRM).
  • Les façons de personnaliser les activités uniques à chaque segment.
  • Comment utiliser les taux de conversion pour créer la croissance future et la modéliser.

Durée de la présentation : 30-45 minutes

Séances d’apprentissage professionnel C – le 25 mai, 13h00 – 14h00 HE


Ms. Jaime L. Hunt
Ms. Jaime L. Hunt

Séance virtuelle/en personne #CCAE2022
Procéder au triage de nos talents
Ms. Jaime L. Hunt, vice-présidente et chef des communications et du marketing, Université de Miami

Les collèges et universités ne sont pas à l’abri des effets de « la grande démission », avec une différence surprenante et troublante : dans tous les campus, nos collègues quittent leur emploi pour passer à des professions ne relevant pas du domaine de l’enseignement supérieur. Tandis que nos coéquipiers envisagent de travailler dans le secteur privé en rejoignant des cabinets d’experts-conseils ou en se lançant à leur compte, que peuvent faire les dirigeants pour stopper cette hémorragie de talents? Ce que nous savons, c’est que les façons de penser utilisées en 2019 ne fonctionneront pas en 2022. Cette séance explorera des façons de soutenir nos employés et de les aider à continuer de prospérer en enseignement supérieur, ainsi que ce que nous pouvons faire pour les dissuader de quitter leur emploi.

Objectifs d’apprentissage
  • Découvrez comment garder vos employés dans une ère de changements rapides.
  • Apprenez comment mieux soutenir les coéquipiers et les collègues grâce à un style de direction positif.
  • Découvrez comment changer votre façon de penser pour répondre aux défis de 2022 (et au-delà).

Durée de la présentation : 60 minutes


Dr Maria Gallo
Maria Gallo, Ph.D

Sandra Rincón
Sandra Rincón


Intégrer les programmes destinés aux diplômé(-e)s aux stratégies de développement durable de votre établissement d’enseignement
Avec soutien par Honeywell
Maria Gallo, Ph. D., autrice et directrice générale de The Alumni Way, présidente par intérim de l’Université du Collège St. Michael’s – membre du conseil d’administration du Bureau des diplômés de l’Université de Toronto et chercheuse universitaire invitée à l’École de commerce Trinity, Collège Trinity, Dublin
Sandra Rincón, fondatrice et présidente du réseau des diplômé(-e)s NL – Pays-Bas, candidate au doctorat à l’Université Tilburg et coautrice de Engaging International Alumni as Strategic Partners

Les Objectifs de développement durable (ODD, aussi appelés les « objectifs mondiaux ») des Nations Unies présentent un défi international considérable au cours de la prochaine décennie. L’indice de durabilité publié dans le Times Higher Education a souligné l’importance pour les universités d’agir au moyen de mesures et de stratégies institutionnelles de développement durable par une approche de partenariats internes. De quelles façons les programmes à l’intention des diplômé(-e)s peuvent-ils aider à mettre en lumière la réponse plus élargie des universités au programme des ODD? Comment peut-on mettre à profit et saluer l’expertise des diplômé(-e)s afin d’inspirer d'autres partenariats fondés sur le développement durable tant sur qu’à l’extérieur des campus? Dans le cadre de ce microatelier, les délégué(-e)s réfléchiront aux façons de favoriser le développement durable et les ODD par la mobilisation civique des diplômé(-e)s et par des programmes destinés aux diplômé(-e)s stratégiques et intégrés. Au cours de la séance, les participant(-e)s découvriront un modèle qui permet de réfléchir à des façons de perturber et de repositionner le programme d’action diplômé(-e)s / développement durable. Les participants repartiront avec une série de mesures qui appliquent ce modèle en vue de l’intégration du développement durable dans leurs programmes stratégiques à l’intention des diplômé(-e)s.

Au terme de cette séance, les délégué(-e)s seront en mesure de :
  • Reconnaître les façons dont les mesures axées sur le développement durable et les ODD peuvent potentiellement toucher les diplômé(-e)s ou les programmes conçus à leur intention;
  • Réfléchir à des façons d’aligner l’engagement des diplômé(-e)s avec les ODD au sein du programme d’action élargi en matière de citoyenneté active mondiale et de développement durable de l’établissement;
  • Cibler des projets ou initiatives au sein de leurs propres établissements qui promeuvent ou traitent d’éléments des ODD ou du développement durable, et qui pourraient être rehaussés par l’engagement des diplômé(-e)s.
  • Identifier les principaux intervenants internes et diplômé(-e)s qui peuvent former des partenariats afin d’intégrer les programmes à l’intention des diplômé(-e)s au programme d’action en matière de développement durable de l’établissement.

Durée de la présentation : Séance de type microatelier de 60 minutes


Scott Anderson
Scott Anderson

Lyndsay Montina
Lyndsay Montina

Wendy Langley
Wendy Langley

Mirko Widenhorn
Mirko Widenhorn
Modérateur


Appliquer les données et l’analytique à l’échelle de l’avancement institutionnel pour travailler plus intelligemment
Avec soutien par Anthology Inc.
Scott Anderson, directeur général, Marketing, Communications et Relations avec les donateur(-trice)s, Université Queen’s
Lyndsay Montina, directrice, Relations avec les diplômé(e)s, Université de Lethbridge
Wendy Langley, directrice du développement, Université St. Francis Xavier
Modérateur : Mirko Widenhorn, directeur principal des stratégies d’engagement, Anthology

Dans notre nouvelle réalité, il est encore plus important de déterminer comment nous pouvons favoriser les relations entre les diplômé(e)s et au sein de ce groupe, tout en étant plus efficaces et performants. Au cours de cette discussion, les panélistes présenteront les façons dont ils ont utilisé les données et l’analytique pour façonner les stratégies. Nous examinerons l’expérience holistique des diplômé(e)s et nous établirons comment utiliser les données pour adapter les programmes, les communications et les méthodes de sollicitation afin d’accroître la personnalisation, l’engagement et le soutien. Les participants repartiront avec des idées sur ce qui constitue des axes essentiels ainsi que sur les façons de réorienter l’engagement et d’affiner les stratégies relatives à l'engagement des diplômé(e)s, aux communications et aux campagnes annuelles.

Objectifs d’apprentissage
  • Accroître la compréhension des façons dont les données et l'analytique peuvent servir à façonner les stratégies relatives à l’engagement des diplômés et aux collectes de fonds.
  • Entendre parler des communications, des stratégies et des programmes utilisés par de nombreuses universités, qui ont été adaptés avec succès dans leur établissement.
  • Repartir avec des exemples concrets de personnalisations, comment ces dernières créent des possibilités et comment elles permettent d’adapter les stratégies.

Durée de la présentation : 45-60 minutes


Martha Drake
Martha Drake

Shelley Huxley
Shelley Huxley

Stephanie Young
Stephanie Young


Changées à jamais : faire place aux nouvelles réalités en matière de collectes de fonds
Panélistes :
Martha Drake, directrice générale, Avancement, Écoles de l’Université de Toronto
Shelley Huxley, directrice du développement, Collège Ridley
Stephanie Young, CFRE, directrice du développement, Collège Ashbury

Il fut un temps où la voie menant à la réussite des collectes de fonds reposait sur les rencontres en personne et la sollicitation. La COVID a changé cette réalité et a temporairement suspendu les méthodes d’engagement en personne. Sans pouvoir s’arrêter, les personnel d'avancement institutionnel ont dû adopter les nouvelles réalités et redéfinir l’engagement.

Joignez-vous à cette discussion en groupe pour découvrir comment vos collègues ont modifié leur approche dans les domaines liés aux diplômé(e)s, au développement et aux activités de campagnes pluriannuelles, et comment ces efforts ont entraîné des résultats positifs.

Objectifs d’apprentissage
  • Découvrir comment accroître la résilience de votre équipe.
  • Apprendre des façons de gérer les relations de manière positive pendant une période de changements.
  • Utiliser votre équipe et les forces de votre établissement pour profiter des occasions.

Durée de la présentation : 45-60 minutes

Séances d’apprentissage professionnel D – le 25 mai, 14h40 – 15h40 HE


Krishan Mehta
Krishan Mehta

Al Ramsay
Al Ramsay


L’engagement des membres et l’inclusion intentionnelle
Krishan Mehta, Ph. D., vice-président adjoint de l’engagement, Université Toronto Metropolitan
Al Ramsay, vice-président, segment des clients LGBTQ2+ et noirs (OneTD), Groupe Financier Banque TD

Quel rôle les membres de divers campus et de diverses collectivités jouent-ils dans la progression des efforts en matière d’équité et d’inclusion? Comment les activités d’engagement stratégiques peuvent-elles mieux servir les intérêts de la collectivité en ce qui concerne l’appartenance et la diversité? Comment peut-on mesurer l’incidence et la réussite? Joignez-vous à Al Ramsay, vice-président du Groupe Financier Banque TD et à Krishan Mehta, vice-président adjoint (Université Toronto Metropolitan) pour une conversation à propos du potentiel transformateur et de l’incidence des pratiques d’engagement inclusives sur l’équité institutionnelle et les efforts en matière d’inclusion.

Objectifs d’apprentissage
  • Discuter des nuances dans la définition de l’équité, de la diversité et de l’inclusion en enseignement supérieur.
  • Repérer les chefs de file qui peuvent diriger et soutenir la mise en œuvre d’initiatives en matière d’équité.
  • Examiner les stratégies centrées sur l’excellence à l’égard de l’inclusion et la mise à profit de partenariats avec le secteur public et privé pour atteindre les buts en matière d’équité, de diversité et d’inclusion.

Durée de la présentation : 60 minutes


Erin Sargeant Greenwood
Erin Sargeant Greenwood

Jason Coolman
Jason Coolman

Penny Blackwood
Penny Blackwood

Mike Logue
Mike Logue
Modérateur


La priorité aux priorités! Le rôle essentiel de l’établissement des priorités de cas
Avec soutien par Honeywell
Erin Sargeant Greenwood, CFRE, vice-rectrice, Avancement universitaire, Université Saint Mary's
Jason Coolman, vice-recteur, Avancement universitaire et Relations externes, Université Wilfrid Laurier
Penny Blackwood, Ph.D., directrice adjointe, Bureau du développement, Université Memorial
Modérateur : Mike Logue, partenaire, KCI

Les donateurs(-trices) veulent avoir l’assurance qu’un processus approfondi et rigoureux d’établissement des priorités de cas et de sélection des projets, bien ancré dans les objectifs et la vision stratégiques des établissements d’enseignement qu’ils appuient, a été suivi. L’établissement des priorités de cas fait participer la direction pédagogique de l’établissement de façon réfléchie afin d’aider à façonner les initiatives qui donnent vie à la vision et dans lesquelles eux, leurs facultés et leurs départements peuvent se reconnaître. Réunissant des chefs de l’avancement universitaire ayant déjà participé à un tel exercice, cette table ronde mettra en lumière les principales composantes de la création de modèles réussis d’établissement des priorités de cas, dégagera des stratégies de développement de critères d’évaluation et de processus de décision transparents, et abordera les façons d’y parvenir de manière authentique et opportune qui crée les fondements pour une campagne réussie. Sachant qu’une philosophie unique ne convient pas à tous, les panélistes parleront de leurs expériences, y compris comment ils ont adapté leur approche en fonction de la culture et favorisé l’engagement à l’interne, et partageront des apprentissages importants avec ceux et celles qui entament leur propre démarche.

Objectifs d’apprentissage
  • Comprendre comment planifier attentivement et stratégiquement, et comment personnaliser ce processus pour assurer la réussite de votre établissement d’enseignement.
  • Déterminer les choses à faire et à ne pas faire associées à cet exercice et les façons de savoir que votre établissement est prêt à établir ses priorités.
  • Comprendre les façons d’engager le corps professoral et la communauté universitaire/collégiale dans ce processus de manière authentique et positive, et gérer les attentes tout en maintenant l’intégrité des bureaux de l’avancement et du développement.

Durée de la présentation : 45-60 minutes


Sandra Rincón
Sandra Rincón

Andrew Shaindlin
Andrew Shaindlin


Les avantages du réseautage intentionnel
Avec soutien par Grenzebach Glier and Associates
Sandra Rincón, fondatrice et présidente du réseau des diplômé(-e)s NL – Pays-Bas, candidate au doctorat à l’Université Tilburg et coautrice de Engaging International Alumni as Strategic Partners
Andrew Shaindlin, vice-président de Grenzebach Glier & Associates, consultant en stratégie relative aux diplomé(-e)s et ancien vice-président du Bureau des relations avec les diplômé(-e)s de l’Université Brown

La réussite en matière d’avancement universitaire exige la mise en place de liens efficaces avec un large éventail de personnes et l’établissement de relations significatives avec d’autres. Le « réseautage » désigne beaucoup plus qu’une conversation pendant l’heure du cocktail. Il décrit un processus que vous pouvez concevoir pour obtenir des résultats spécifiques. Cette séance interactive présentera des façons de concevoir un réseau utile qui crée une valeur pour chaque membre et explique le secret surprenant de sa réussite : la « force des liens faibles ». Les participants pourront aussi réfléchir aux éléments nécessaires à la création de leur propre réseau professionnel et aux façons de développer et d’habiliter les réseaux de diplômé(-e)s.

Au terme de cette séance, les participants(-e)s seront en mesure de :
  • Reconnaître et comprendre la valeur d’un réseau réceptif, fiable et diversifié;
  • Réfléchir à l’importance de créer des liens forts de même que des liens faibles au sein de leurs réseaux;
  • Explorer de nouveaux outils qui permettent de rendre leurs réseaux plus efficaces;
  • Partager les connaissances sur les réseaux afin d’aider leurs diplômé(-e)s à réussir.

Durée de la présentation : Séance interactive de 60 minutes


Temi Akin-Aina
Temi Akin-Aina

Olivia Piccirelli
Olivia Piccirelli


La planification, la constitution de partenariats et la programmation pour une réussite maximale en matière d’engagement virtuel : comment l’Université Concordia a conçu et mis en œuvre le programme virtuel primé de relations avec les diplômé(e)s #CUatHome
Temi Akin-Aina, directrice adjointe, Relations avec les diplômé(e)s, Université Concordia
Olivia Piccirelli, responsable des partenariats externes, Relations avec les diplômé(e)s, Université Concordia

La pandémie nous a permis d’explorer des modes de prestation nouveaux et élargis. Le programme #CUatHome a misé sur l’engagement numérique pour mobiliser les diplôm(é)s, soutenir les étudiant(e)s, constituer des partenariats et, en fin de compte, collecter des fonds pour l’université. Joignez-vous à nous pour découvrir comment le service des relations avec les diplômés de l’Université Concordia a collaboré avec des partenaires et des diplômé(e)s pour offrir des programmes virtuels et atteindre des cibles en matière d’engagement et d’affinité. Nous aborderons la structure : les modèles, outils, stratégies et ressources internes utilisés pour un retour du capital investi maximal. L’étude de cas : les Services à la carrière du service des relations avec les diplômé(e)s, qui se démarquent par leur portée, leur accessibilité et leur programmation diversifiée. Les conséquences : perspectives, résultats et prochaines étapes pour nos programmes.

Objectifs d’apprentissage
  • Apprenez comment l’Université Concordia a mis sur pied son programme primé d’engagement des diplômé(e)s CUatHome.
  • En nous basant sur les Services à la carrière en tant qu’étude de cas, explorez les stratégies, partenariats et pratiques utilisés pour améliorer l’expérience de l’utilisateur, renforcer l’engagement avec les donateurs éventuels, créer une communauté et tripler la participation aux événements.
  • Misez sur les apprentissages pour orienter l’avenir des priorités et des stratégies en matière d’engagement des diplômé(e)s.

Durée de la présentation : 45-60 minutes

Séances d’apprentissage professionnel E – le 25 mai, 15h45 – 16h15 HE


Michelle Fuko
Michelle Fuko

Séance virtuelle/en personne #CCAE2022
Miser sur les personnes plutôt que l’emplacement : une philosophie axée sur l'éloignement en matière de recrutement de talents en développement universitaire
Avec soutien par Grenzebach Glier and Associates
Michelle Fuko, vice-présidente associée, Bureau du développement, Université Queen’s

Comment procédez-vous pour recruter votre personnel de haut niveau dans le domaine des collectes de fonds dans un petit centre urbain où les prix des maisons sont élevés et le marché des talents est concurrentiel? Misez-vous sur le talent plutôt que l’adresse; sur les personnes plutôt que l’emplacement?

En 2021, j’ai été recrutée pour occuper le poste de vice-présidente adjointe du Bureau du développement de l’Université Queen’s. Située à Kingston, en Ontario, l’Université Queen’s est suffisamment éloignée des grands centres urbains comme Toronto pour qu’il soit difficile de faire la navette entre les deux villes, mais assez proche pour entrer en concurrence pour les talents de haut niveau provenant d’universités, de fondations hospitalières, etc. Au cours du processus de recrutement, ma véritable préoccupation était l’éventualité de déraciner mes quatre enfants et de déménager de l’Alberta à l’Ontario.

Heureusement, ma décision a été rendue infiniment plus facile lorsque j’ai appris que le vice-président acceptait que je travaille à distance. Je me suis donc empressée d’accepter le poste et je suis employée en télétravail de façon permanente depuis ce temps. J’ai également pu embaucher des talents exceptionnels au sein de mon équipe de direction à l’aide de la même philosophie de travail à distance.

Comme cela fonctionne-t-il et quels sont les défis? Comment les membres de la direction du développement peuvent-ils efficacement soutenir, gérer et encadrer une équipe tout en étant situés dans une autre province? Comment peuvent-ils s’imprégner de la culture de l’université et établir des relations avec les doyens, les chefs de portefeuille et le personnel, lorsqu’ils ne sont sur le campus qu’à quelques occasions tous les ans? Quels sont les avantages et désavantages de miser sur les personnes plutôt que l’endroit? Nous explorerons ces questions au cours de cette séance de 30 minutes.

Objectifs d’apprentissage
  • Discuter des avantages et désavantages des équipes de développement en télétravail de façon permanente.
  • Découvrir des astuces et conseils pour créer une équipe forte, même lorsqu’elle travaille à distance.
  • Apprendre comment un établissement a mis en œuvre une politique misant sur l'éloignement.

Durée de la présentation : 30 minutes



Participation à tout âge
Avec soutien par Honeywell

Melodie Le Siege
Melodie Le Siege

Séance 1
Le palmarès des 50 diplômé(-e)s de moins de 50 ans de l’Université Concordia : un exemple d’engagement ciblé d’une clientèle
Melodie Le Siege, productrice de média sociaux et multimédia, Avancement Universitaire, Université Concordia

Cette présentation met en lumière le palmarès des « 50 diplômé(-e)s de moins de 50 ans de l’Université Concordia qui façonnent l’avenir », une campagne en ligne et imprimée conçue pour renouveler l’engagement de diplômé(-e)s dont la carrière est fructueuse et dont l’affinité avec l’université était modérée ou faible, et qui pourtant sont influents et possèdent une capacité à faire un don dans l’avenir. Appuyée par des mesures exhaustives et impressionnantes, la présentation fournit un aperçu d’une méthode efficace, rentable et percutante pour renforcer les relations avec un groupe peu engagé, mettre les diplômé(-e)s en valeur, favoriser la fierté, créer un contenu partageable et préparer la voie à de futurs dons majeurs.

Objectifs d’apprentissage
  • Comment créer une liste de palmarès intéressante.
  • Lancer une telle campagne pour un impact maximal.
  • Après la campagne : comment maintenir les nouvelles relations et assurer leur croissance.

Allyson Eckel
Allyson Eckel

Allyson Eckel
Alyson Gampel

Séance 2
Le palmarès des 30 principaux agents de changements de moins de 30 ans de l’Université York
Allyson Eckel, agente de communications numériques, Université York
Alyson Gampell, directrice associée, Programmes des diplômés, Université York

Le palmarès 2021 des 30 principaux agents de changement de moins de 30 ans de l’Université York est un programme d’engagement virtuel audacieux, inspiré et visionnaire, mettant en lumière 30 jeunes diplômé(-e)s et agent(-e)s de changement qui ont mis leur formation à l’Université York en pratique pour favoriser des changements positifs dans la vie réelle. Guidée par des données issues d’études de marché qui indiquent que les jeunes diplômé(-e)s constituent notre plus grande clientèle, mais aussi la moins engagée, cette présentation mise sur l’impact positif du programme sur la filière de l’engagement des jeunes diplômé(-e)s de l’Université York, la fierté des étudiant(-e)s et diplômé(-e)s, et l’établissement de relations intercampus mutuellement profitables qui incluent toutes les facultés de l’Université York et le Bureau du recrutement des étudiant(-e)s. L’élément lié à l’achat de publicité et aux communications sera également présenté et ce dernier démontre l’alignement intentionnel du programme avec la nouvelle stratégie de marque de l’Université York de même que son incidence positive sur cette stratégie.

Objectifs d’apprentissage
  • Les participants comprendront de quelle façon les données stimulent les priorités stratégiques lors du déploiement d’un programme de palmarès.
  • Les participants découvriront l’incidence que peut avoir un programme de ce genre, y compris sur la marque de l’université.
  • Les participants verront des exemples de façons efficaces et à grand impact d’établir des relations avec un groupe qui n’est pas engagé.

Durée de la présentation : 30 minutes


Michael Siebert
Michael Siebert

Brooke Rose
Brooke Rose


Patiner pour sauver des vies : comment 40 hockeyeurs ont financé un nouvel essai clinique (et l’équipe qui a rendu le tout possible)
Avec soutien par Grenzebach Glier and Associates
Michael Siebert, coordonnateur de programme, Campagne annuelle, Université de l’Alberta
Brooke Rose, directrice générale, Avancement universitaire, Faculté de médecine et de médecine dentaire, Université de l’Alberta

En février 2021, 40 hockeyeurs ont patiné à l’extérieur pendant la pandémie dans des températures glaciales pour recueillir près de 2 millions de dollars pour un nouvel essai clinique pouvant sauver des vies. Comment y sont-ils parvenus? Et comment l’équipe travaillant dans les coulisses a-t-elle collaboré avec les autorités sanitaires, les intervenants internes, la gestion des données et les partenaires externes de la fondation? Cette séance décrira l’élaboration et la mise en œuvre de cet événement de collecte de fonds visant à fracasser un mondial entre la Fondation Cure Cancer et l’Université de l’Alberta, comment l’équipe a réalisé cette campagne unique pendant la COVID-19 et comment le tout s’est soldé par une victoire!

Objectifs d’apprentissage
  • Leçons en matière de collaboration entre des unités et des partenaires externes - Le travail d’équipe permet de réaliser le rêve : leçons en matière de collaboration avec des partenaires internes et externes et de nombreuses unités dans l’ensemble de l’établissement.
  • Conseils pour la préparation du matériel des solliciteurs(-teuses) bénévoles – Habiliter les solliciteurs(-teuses) bénévoles afin d’optimiser les dons recueillis.
  • Comment adapter l’envergure des outils disponibles tout en demeurant agile – L’agilité pendant une pandémie : comment adapter l’échelle des outils et processus en des temps incertains.

Durée de la présentation : 15-30 minutes

Séances d’apprentissage professionnel F – le 26 mai, 9h15 – 10h00 HE


Stacey de Molitor
Stacey de Molitor

Juuso Vesanto
Juuso Vesanto

Séance virtuelle/en personne #CCAE2022
Améliorez votre engagement numérique et rehaussez vos données grâce à une communauté d'information bénévole et interfonctionnelle!
Avec soutien par Grenzebach Glier and Associates
Stacey de Molitor, gestionnaire des programmes aux diplômé(e)s, Université Dalhousie
Juuso Vesanto, analyste en veille stratégique, Université Dalhousie

En 2020, l’Université Dalhousie a lancé son premier programme de bénévolat interfonctionnel et entièrement numérique, le Dal Insight Circle, dans lequel plus de 540 bénévoles se sont engagés à remplir un questionnaire stratégique par mois au cours de sa première année d’existence. Achevant maintenant sa deuxième année, cette riche source de données non anonymes renseigne les décisions stratégiques, souligne les occasions, met l’efficacité des efforts existants à l’essai et finalement, permet au bureau de l’Avancement de personnaliser et d’améliorer en masse l’engagement futur avec chaque nouveau participant individuel. Grâce à son utilisation innovante de la technologie, ses ressources modestes et sa valeur éprouvée, le Dal Insight Circle franchit une nouvelle frontière en matière de programmation en avancement, et nous voulons vous montrer comment créer votre propre communauté!

Objectifs d’apprentissage
  • Explorer les avantages et la simplicité de la création de ce programme de bénévolat sans frontières, souple et entièrement numérique.
  • Apprendre comment une communauté d’information peut améliorer ou même remplacer vos méthodes de collecte de données traditionnelles et rehausser vos initiatives d’avancement au niveau de masse et individuel.
  • Obtenir des conseils et astuces sur la conception, le lancement, la réalisation et l’intégration interfonctionnels du programme de la part de collègues qui exécutent ces tâches depuis près de deux ans!

Durée de la présentation : 30 - 45 minutes


Melissa Dukovcic
Melissa Dukovcic

Emma Nguyen
Emma Nguyen


Faut-il une vidéo pour ça?
Melissa Dukovcic, directrice associée Marketing et relations avec les parties prenantes, Université de Toronto
Emma Nguyen, directrice, marketing numérique et communications, Université de Toronto

Les vidéos ont toujours été un outil de marketing important pour atteindre des publics. La nécessité des vidéos a augmenté encore davantage pendant la pandémie : depuis l’adaptation de la façon dont nous présentons les événements virtuels jusqu’à la création de contenu efficace qui convient aux différents publics et médias. Cette séance se penchera sur les divers types de vidéos à l'aide d'exemples concrets, dont la valeur de production va de basse à élevée.

Objectifs d’apprentissage
  • Explorer différents types de contenu vidéo.
  • Comprendre la différence entre une valeur de production élevée et basse, et dans quelles circonstances il convient d’utiliser l’une ou l’autre.
  • Les méthodes de mesure du succès.
  • Des conseils relatifs à la production de vidéos.

Durée de la présentation : 30 - 45 minutes


Zahra Valani
Zahra Valani

À partir de la base : créer un plan de marketing et de communication efficace pour soutenir votre stratégie en matière de campagnes de financement
Zahra Valani, directrice de l’avancement et des communications, L'école Hillfield Strathallan College

La création d’une stratégie qui s’appuie sur la production d’un concept et de matériel numérique, imprimé et vidéo est essentielle pour atteindre vos objectifs en matière de campagnes de financement. Que vous soyez une organisation cherchant à moderniser votre stratégie actuelle ou que vous souhaitiez en créer une, cette présentation vous fournira des conseils utiles pour la mise au point d’une stratégie efficace tout en accordant la priorité aux ressources disponibles.

Trouvez votre inspiration pour un plan de campagne de financement qui inclut des objectifs SMART* et un calendrier annuel.

Objectifs d’apprentissage
  • Créer une stratégie pour le service de l’avancement.
  • Démontrer comment élaborer la production de matériel numérique, imprimé et vidéo pour soutenir le service de l’avancement.
  • Déterminer la priorité en matière de média à utiliser en fonction des ressources dont vous disposez.

Durée de la présentation : 45 minutes


Richard Fisher
Richard Fisher

Mike Welling
Mike Welling


Changer les cœurs et les esprits – l’importance d’établir des liens avant que de faire des décomptes
Richard Fisher, responsable des communications concises, brevity
Mike Welling, Président, Mike Welling & Associates

Joignez-vous à Richard Fisher (anciennement de l’Université York et de l’Université de la Colombie-Britannique) et à Mike Welling, Président, Mike Welling & Associates pour apprendre comment appliquer une pensée stratégique à vos activités de marketing, à l’aide d’exemples tirés du secteur de l’enseignement postsecondaire et du secteur privé. Les communications universitaires se sont égarées dans le gouffre des décomptes du nombre de pages consultées, d’abonnés sur Twitter, de visionnements de vidéos, etc. Ce qui semble manquer est une approche stratégique qui va au-delà du simple décompte, qui souvent est dénué de sens. Pour que les établissements d’enseignement prospèrent, surtout en période post-COVID, ils devront adopter une stratégie unique qui leur est propre, se traduisant par des mises en œuvre précises, qui rejoint leurs cibles sur le plan émotif plutôt que de simplement les bombarder de « contenu ». En bref, notre bataille est pour les cœurs et les esprits bien plus que pour les chiffres.

Objectifs d’apprentissage
  • Rehausser l’importance de la stratégie dans les communications universitaires.
  • Faire ressortir la nécessité d’une mise en œuvre précise et ciblée pour communiquer les objectifs stratégiques.
  • Poser un regard critique sur l’évaluation des communications stratégiques.

Durée de la présentation : 45 minutes

Séances d’apprentissage professionnel H – le 26 mai, 13h10 – 13h40 HE


Josh Bowman
Josh Bowman

Séance virtuelle/en personne #CCAE2022
Collaborer avec les chercheur(-euse)s pour doubler ou tripler votre don!
Josh Bowman, CFRE, directeur adjoint, Bureau de l’avancement, Faculté de génie et des sciences architecturales - Bureau du doyen, Université Toronto Metropolitan

La philanthropie et la recherche sont souvent séparées dans les universités, mais en partageant les ressources, les deux parties peuvent collaborer dans l’intérêt de l’établissement et du (de la) donateur(-trice). Ayant recueilli des dons de six et sept chiffres grâce à ces approches collaboratives, Josh Bowman peut vous donner un aperçu de la manière de recueillir des dons plus importants en travaillant avec les chercheur(-euse)s et les professeur(e)s, de la collaboration avec l’industrie et du fonctionnement du système de subventions de recherches du gouvernement.

Objectifs d’apprentissage
  • Comment travailler avec les chercheur(-euse)s et les professeur(e)s
  • Recueillir davantage de fonds
  • Découvrir l’écosystème de la recherche

Durée de la présentation : 30 minutes


Chelsea Livingstone
Chelsea Livingstone


La vie après l’université : soutenir la transition d’étudiant(e) à diplômé(e)
Avec soutien par Honeywell
Chelsea Livingstone, chargée de programme, Chapitres régionaux, Université de l’Alberta

La tâche qui consiste à encourager nos étudiant(e)s et nos diplômé(e)s récents à rester en contact après avoir terminé leurs études en est une que de nombreux établissements d’enseignement trouvent difficile. Ils passent d’un groupe sur le campus très engagé à de petits poissons dans un grand étang alors qu’ils explorent leur carrière, leur nouveau cercle de relations et les autres défis de la vie. Grâce à nos bénévoles-experts et à notre communauté de diplômé(e)s, nous avons préparé un colloque de trois jours visant à soutenir nos étudiant(e)s et nos diplômé(s) récents dans leur transition d’étudiant(e)s à jeunes professionnels. Joignez-vous à nous pour entendre comment notre premier colloque a surpassé toutes nos attentes et repartez avec des points clés que vous pouvez appliquer à votre propre programme de transition.

Objectifs d’apprentissage
  • Reconnaître les avantages de planifier une programmation adaptée à la transition d’étudiant(e) à jeune diplômé(e).
  • Repérer le contenu pertinent et opportun qui manque souvent à la boîte à outils des étudiant(e)s et jeunes diplômé(e)s.
  • Reconnaître les partenaires sur le campus et parmi les diplômé(e)s qui tireraient mutuellement profit de l’élaboration d’un programme pour cette clientèle.

Durée de la présentation : 15-30 minutes


Deborah Melman-Clement
Deborah Melman-Clement


Un bon investissement dans les relations avec les donateurs et donatrices
Deborah Melman-Clement, rédactrice principale en développement, Université Queen’s

À l’automne 2021, l’Université Queen’s a lancé un balado d’entrevues intitulé The Joy of Philanthropy, dans lequel nos donateurs(-trices) partagent les histoires derrière leurs dons et la joie que leur a apportée leur geste philanthropique. Le balado, qui se veut une initiative en matière de service après-don et un moyen de recueillir de l’information importante visant à renseigner les futurs efforts liés aux collectes de fonds et aux relations avec les donateurs(-trices), a suscité l’enthousiasme unanime du bureau de l’Avancement de l’Université Queen’s. Répondra-t-il aux attentes? Nous le découvrirons au cours des prochains mois et partagerons nos conclusions dans cette présentation.

Objectifs d’apprentissage
  • Partager les leçons tirées de nos premières tentatives de création d’un balado présentant nos donateurs(-trices) et leurs histoires.
  • Partager des aperçus concernant la baladodiffusion comme moyen d’atteindre les objectifs en matière de développement et de relations avec les donateurs(-trices).

Durée de la présentation : 15-30 minutes