Prix des réalisations exceptionnelles

L’héritage durable laissé par Mark Hazlett au secteur canadien de l’avancement de l’éducation est unanimement reconnu et salué. Sa nomination a été recommandée par des leaders de l’avancement de toutes les provinces et de tous les types d’établissement, incluant un nombre record de plus de 60 membres individuels. C’est bien peu dire que par sa carrière et ses efforts, il a touché l’esprit d’un nombre incalculable de personnes. Mais si vous lui demandiez ce qu’il en pense, il vous répondrait avec sa modestie innée qu’il « fait tout simplement son travail ».

Mark a commencé sa carrière en avancement à l’Université Queen’s où, après un premier rôle au sein des Services d’avancement, il a occupé différents postes de direction, le dernier étant celui d’agent de liaison en développement à la Faculté des sciences de la santé. Il est ensuite entré à l’Université Laurentienne pour occuper le poste de directeur du développement et, deux ans plus tard, celui de directeur général des relations avec les diplômés et du développement et de directeur des sports. Son dernier déménagement l’a ramené à son alma mater, l’Université du Nouveau-Brunswick, pour occuper le poste de directeur général de l’UNB Associated Alumni.

Lors d’une rencontre à l’Université Queen’s en 1993, un groupe de futurs leaders du domaine de l’avancement a procédé à la fusion de trois organisations axées sur des disciplines de l’avancement afin de créer une association regroupant les professionnels du domaine – le CCAE. Mark s’est joint au premier conseil d’administration d’un groupe régional, le CCAE-Ontario, s’impliquant de différentes façons en tant que bénévole jusqu’à son départ pour l’UNB. En 2008, la direction du CCAE élaborait un plan de transition incluant l’embauche d’un directeur général à temps plein dans le but de centraliser les activités menées par l’organisation à la grandeur du pays. Mais qui pourrait bien diriger cette nouvelle association? La décision a été unanime : le meilleur candidat était Mark Hazlett.

De 2008 à 2019, Mark a été directeur général du CCAE et ensuite, en 2020, il est devenu président et chef de la direction. Ses réalisations et ses initiatives pour le secteur sont nombreuses, à vrai dire trop nombreuses pour être résumées succinctement. Cependant, ses collègues du Canada et des États-Unis en donnent un impressionnant aperçu :

• En collaboration avec des membres du conseil et des bénévoles de partout au pays, Mark a affiné et peaufiné la vision et la mission du CCAE. Catalysant le déploiement d’un large éventail de possibilités d’apprentissage professionnel de grande valeur et renforçant l’offre d’occasions de création de réseaux et de liens, il a amené l’organisation à se transformer graduellement jusqu’à devenir un carrefour incontournable pour la communauté des professionnels de l’avancement du Canada.

« Les établissements représentés par le CCAE ont vécu de profonds changements depuis quinze ans : le secteur de l’avancement, en particulier, a survécu à des récessions économiques, à une pandémie mondiale et, à maintes reprises, à des programmes législatifs qui ont entraîné des défis imprévus ne pouvant être résolus qu’à force de créativité et d’inventivité. Tout au long de cette période, l’élément constant a été le leadership inébranlable de Mark à la tête du CCAE. Sous sa gouverne, notre organisation s’est imposée comme une source fiable de soutien et de conseils au moment où nous affrontions ces défis avec nos équipes. »
Collègues de la région du Québec¹

• Il a été un mentor pour d’innombrables nouveaux professionnels, collègues et bénévoles. Professionnels chevronnés ou nouvelles recrues dans le domaine, Mark a toujours fait profiter de ses connaissances et de son dévouement à l’égard du secteur tous les collègues et autres en quête de liens, d’appartenance et de compréhension.

« Mark possède un talent inné pour instaurer un esprit d’équipe, ce qui a immensément contribué à la création d’une communauté de l’avancement forte, accueillante et inclusive au Canada. Un engagement durable à soutenir les nouveaux professionnels et leur épanouissement est la marque caractéristique du leadership de Mark, leadership dont l’impact continuera de se faire sentir dans les établissements de tout le pays pendant de nombreuses années encore. »
Ancien·nes président·es du conseil d’administration du CCAE²

• • Mark a établi d’efficaces partenariats avec des organisations du secteur qui partagent notre mission et nos objectifs. Il a approfondi les liens du CCAE avec des organisations canadiennes comme l’ACPDP, Universités Canada, ISAP Canada, Collèges et instituts Canada (CICan) et Imagine Canada. Ce qui est aussi vraiment impressionnant, c’est qu’il a forgé des relations solides et mutuellement avantageuses avec le CASE, relations qui ont mené à un très précieux partenariat pour les deux associations. Ce partenariat inclut le lancement et la mise en œuvre d’un projet administré en collaboration, Perspectives sur la philanthropie au Canada. Depuis, ce projet fournit aux établissements canadiens de très utiles données d’une importance critique pour la mesure et l’évaluation comparative de leurs efforts et stratégies en matière de philanthropie à l’interne et aux échelles nationale et mondiale.

« Il serait naturel que des défis se posent entre deux organisations offrant des services à la même industrie et dont les territoires se chevauchent puisqu’elles cherchent à mobiliser les mêmes membres. Pourtant, le CASE et le CCAE ont établi un environnement de soutien mutuel et de collaboration en grande partie grâce au leadership de Mark. »
Sue Cunningham, Présidente et cheffe de la direction, CASE

• En mettant sans cesse l’accent sur la valeur des partenariats et des commandites, il a fait en sorte que le CCAE se retrouve dans une situation financière extrêmement solide et a fait mieux connaître notre travail et le secteur de l’avancement dans son ensemble auprès d’un grand nombre des principaux influenceurs et fournisseurs de services du pays.

« Mark quitte en laissant le CCAE et la profession de l’avancement dans son ensemble au Canada en meilleure position, mieux placés et prêts à faire passer notre secteur à un niveau supérieur. Nous sommes extrêmement enthousiastes à l’idée de ce que l’avenir nous réserve. »
Collègues du Canada Atlantique⁵

• Grâce au leadership de Mark, les membres disposent d’un robuste programme de perfectionnement professionnel qui propose une multitude de séances en personne et en ligne. Aux professionnels de l’avancement de tous les niveaux membres du CCAE partout au Canada, ce programme offre d’intéressantes occasions de développer leurs compétences et de créer leurs réseaux professionnels dans un contexte et un cadre canadiens.

« En exerçant un leadership robuste et constant au cours des 15 dernières années, Mark a fait de notre organisation ce qu’elle est aujourd’hui : une association fondée sur les valeurs au sein de laquelle tous les professionnels canadiens de l’avancement – peu importe la taille, le type ou l’emplacement de leur établissement d’attache – peuvent trouver les possibilités de soutien, de réseautage et d’épanouissement dont ils ont besoin pour faire leur travail le mieux possible. L’approche de gestion de Mark, à la fois pratique, positive et axée sur les connexions, a été déterminante à cet égard. »
Collègues de la région Ontario³

• Il a été le moteur des engagements du CCAE en matière de DEIA (diversité, équité, inclusion et appartenance) et d’antiracisme ainsi qu’à l’égard de la vérité et de la réconciliation, veillant à ce que le CCAE offre des programmes, des ressources et des services inclusifs et représentatifs d’une diversité d’expériences, de langues, de perspectives, d’intérêts et d’identités.
• De par son engagement envers la dimension nationale du CCAE, Mark a toujours soutenu l’expression des voix régionales et l’idée que chaque région du pays doit être bien représentée dans les décisions et conversations importantes. Il a toujours défendu l’idée que la spécificité locale est importante et que la situation géographique et l’histoire d’un établissement contribuent à l’unicité de sa contribution. Sa conviction qu’il faut aller au-delà des approches « à taille unique » signifie qu’il a aussi plaidé en faveur des rôles importants mais différents que les universités, les collèges, les écoles indépendantes et les autres établissements éducatifs doivent jouer dans le développement de la profession de l’avancement. Ses convictions à cet égard ont fait en sorte que le CCAE est devenu un « immense chapiteau » où tous et toutes se sentent accueillis.

« Le CCAE se démarque par rapport à de nombreuses organisations aux vues similaires par sa détermination à s’assurer que les écoles indépendantes aient accès aux mêmes possibilités de perfectionnement professionnel que leurs pairs du secteur des collèges et des universités. Nous apprécions et saluons sans réserve la passion, les efforts consentis et les extraordinaires contributions apportés par Mark Hazlett au domaine de l’avancement de l’éducation au cours des 30 dernières années ».
Collègues du secteur des écoles indépendantes⁷

C’est avec un immense plaisir que le CCAE et Manuvie, supporteur du Prix, présentent à Mark Hazlett le Prix pour services insignes 2024. Par sa remarquable carrière, ses relations personnelles et professionnelles et sa passion pour l’avancement, il a fait du secteur de l’avancement au Canada ce qu’il est aujourd’hui. Ses accomplissements sont reconnus par les professionnels de tout notre grand pays. Cela étant dit, laissons leurs sages paroles témoigner de son effet durable sur notre communauté :

« Outre ses accomplissements professionnels, Mark est connu pour sa nature chaleureuse, son rire facile et son intégrité. Son style de leadership se caractérise par la transparence, l’humilité et une préoccupation véritable pour le bien-être et le succès des autres. Ces qualités font de lui non seulement un leader exceptionnel mais aussi un fantastique collègue, et je sais que bon nombre d’entre nous ont fait appel à lui au fil des ans pour obtenir de judicieux conseils et avis. »
Collègues de l’Ouest du Canada⁴

« Son héritage témoigne du rôle pivot qu’il a joué dans l’évolution de notre domaine. En résumé, Mark incarne l’idéal de ce que le Prix pour services insignes vise à reconnaître. »
Collègues de la région Colombie-Britannique⁶

« Outre ses accomplissements professionnels, Mark adopte dans son travail une approche humaine, marquée par l’intégrité, la transparence, l’humilité et une authentique chaleur. Ça a été un plaisir de travailler à ses côtés à bâtir ici, au Canada, une communauté de l’avancement plus forte. Sa direction efficace du CCAE nous manquera énormément, mais nous nous souviendrons longtemps de ses contributions et de son impact. »
Collègues de la région du Québec¹

¹ Paul Chesser, vice-recteur, Avancement, Université Concordia; Caroline Girard, cheffe de la Direction de la philanthropie et des relations avec les diplômés, La Fondation de l'Université Laval; Michael Pecho, vice-recteur aux Relations avec les diplômés et à la philanthropie, Université de Montréal; Jacqueline Scott, vice-principale associée, Relations avec les diplômés et philanthropie, Université Bishop’s; Marc Weinstein, vice-recteur, Avancement universitaire, Université McGill

² Kathy Arney, fondatrice et cheffe de la direction (directrice en chef de l'encouragement), KEA Canada Ltd.; Derek Cassoff, directeur des communications, Avancement universitaire, Université McGill; Frank Lockington, conseiller en philanthropie; Jason Moreton, vice-recteur (Relations extérieures), Université de Guelph; Gillian Morrison, vice-rectrice adjointe, Développement universitaire, Division de l’avancement universitaire, Université de Toronto; Jeffrey S. Todd, président et chef de la direction, The University of New Mexico Foundation, Inc.; Mary Williams, coach en leadership, Mary J Williams Coaching & Consulting Inc.

³ Gord Arbeau, vice-recteur, Avancement, Collège Niagara Canada; Karen Bertrand, vice-principale (Avancement), Bureau de l’avancement, Université Queen’s; Susana Gajic Bruyea, vice-rectrice, Avancement, Université York; Jason Coolman, vice-recteur, Avancement et relations extérieures, Université Wilfrid-Laurier; Nenone Donaldson, vice-rectrice, Avancement, Université de Waterloo; Rivi Frankle, vice-rectrice intérimaire, Avancement universitaire, Université métropolitaine de Toronto; Mike den Hann, vice-recteur, Relations extérieures, Université Lakehead; Dean Hughes, directeur général, Avancement et relations avec les diplômés, Collège Seneca; Tracy MacLeod, agente principale de l’avancement, Bureau d’avancement universitaire, Université Laurentienne; Rob McCulloch, vice-recteur associé, Avancement, et directeur en chef, Développement philanthropique, Université d’Ottawa; Karen McQuigge, directrice, Engagement des diplômés, Université McMaster; Mark Savenkoff, vice-recteur, Avancement et stratégie, Collège Algonquin; Gillian Sneddon, directrice générale, Avancement et relations avec les diplômés, Collège Fanshawe; Lorna Somers, directrice générale, Fondation du Collège Mohawk; David Palmer, vice-recteur, Avancement, Université de Toronto; Rob Zuback, directeur, Avancement et relations extérieures, Collège Confederation

⁴ James Allan, vice-recteur, Avancement, Université de Calgary; Derrick Turner, vice-recteur, Avancement, Collège communautaire Assiniboine; Melanie Rogers, vice-rectrice, Relations extérieures, Institut de technologie du Nord de l’Alberta; Heather Magotiaux, vice-rectrice, Relations extérieures, Institut de technologie du Sud de l’Alberta; Jennifer Pascoe, vice-rectrice, Relations extérieures, Université d’Athabasca; Danielle Dunbar, vice-rectrice associée, Engagement, Université de Winnipeg; Tasneem Rahim, vice-rectrice, Relations extérieures, Collège Bow Valley; Mireille Grenier, gestionnaire du Bureau de développement, Université de Saint-Boniface; Carla Eisler, directrice, Avancement et relations avec les diplômés, Université de Brandon; Kathy Greenwood, vice-rectrice, Relations extérieures, Université de Lethbridge; Terry Kellam, vice-recteur associé, Développement, Université Mount Royal, Vanessa Koldingnes, vice-rectrice, Relations extérieures, Université du Manitoba; Marc Butikofer, directeur général, Avancement, Université de Regina; Cheryl Hamelin, vice-rectrice, Relations universitaires, Université de la Saskatchewan, Dave Harazny, directeur du développement et des relations avec les diplômés, Université de Regina

⁵ Nancy Handrigan, vice-rectrice, Avancement, Université Acadia; Sara Burke, vice-rectrice, Développement, Université du Cap-Breton; Anna Peddle, responsable, Relations avec les diplômés et avancement, Collège de l’Atlantique Nord; Sheila Blair-Reid, vice-rectrice intérimaire, Avancement, Université Dalhousie; Jo-Ann Campbell-Boutilier, directrice générale de l’Avancement institutionnel et de la Fondation, Collège Holland, membre du conseil d’administration du CCAE (2018 – à ce jour); Penny Blackwood, directrice générale, Bureau du développement, Université Memorial de Terre-Neuve; Courtney Pringle Carver, vice-rectrice, Avancement universitaire, Université Mount-Allison; Anne Thibodeau, responsable, Philanthropie, Université Mount Saint Vincent; Tom Meadus, directeur, Avancement, Collège communautaire du Nouveau-Brunswick; Denise Green, directrice générale, Collège communautaire de la Nouvelle-Écosse; Kara Holm, directrice, Avancement, Collège d’art et de design de la Nouvelle-Écosse, membre du conseil d'administration du CCAE {2005 - 2008); Erin Sargeant Greenwood, vice-rectrice, Avancement et relations extérieures, Université Saint Mary's, membre du conseil d'administration du CCAE {2018 – à ce jour); David Graham, vice-recteur, Avancement, Université St. Francis Xavier; Jodi Misheal, vice-rectrice, Avancement et relations avec les diplômés, Université St. Thomas; Jeanne Farrah, directrice générale / Executive Director, Philanthropie et relations avec les diplômés/Philanthropic and Alumni Relations, Université de Moncton; Adriane Abbott, directrice, Avancement, Université de King's College; Jeff Wright, directeur général, Développement et relations avec les donateurs, Université du Nouveau-Brunswick; Myrtle Jenkins-Smith, directrice générale, Développement et relations avec les diplômés, Université de l’Île-du-Prince-Édouard

⁶ Natalie Cook Zywicki, vice-rectrice associée, Relations avec les diplômés, directrice générale, alumni UBC, Université de la Colombie-Britannique; Erin Morantz, vice-rectrice, Avancement et engagement des diplômés, Université Simon-Fraser; Paul McCullough, conseiller d’affaires principal et administrateur indépendant, ancien recteur par intérim et vice-recteur à l’avancement (retraité), Institut de technologie de la Colombie-Britannique (BCIT); Lindsey Fair, vice-rectrice associée, Communications universitaires et marketing, Université de Victoria

⁷ Hallie McClelland, CFRE, directrice de l’avancement, École Kingsway College, présidente, ISAP Canada; Doug Mann, directeur général, Philanthropie et relations avec les diplômés, École Trinity College, ex-administrateur, CCAE; Genevieve Delaquis, CFRE, directrice de la philanthrope, École Balmoral Hall, ancienne présidente, ISAP Canada; Angela Dudek, CFRE, directrice générale de l’avancement, École St. John’s, ancienne présidente, ISAP Canada; Nic Carhart, responsable principal du développement, Philanthropie et engagement communautaire, École Rothesay Netherwood, administrateur, ISAP Canada; Christina Barwinsky, CFRE, directrice de l’avancement, École St. John’s-Ravenscourt, ISAP Canada

Dans le domaine de l’avancement institutionnel, Sabrina Pandolfo s’est imposée comme une battante d’influence qui laisse une trace indélébile sur le secteur de l’avancement. Au cours de sa courte période dans le domaine, elle a fait preuve d’un dynamisme, d’une passion et d’un dévouement remarquables.

Sa carrière en avancement institutionnel a commencé à la Faculté de médecine et de santé bucco-dentaire de l’Université McGill en tant que responsable de l’avancement. Dans ce rôle, elle a favorisé des liens inestimables parmi les diplômés et a renforcé les relations entre les diplômés et le personnel enseignant. Sabrina a organisé cinq événements destinés aux diplômés, a joué un rôle clé en matière de direction de la Campagne McGill24 de la faculté et a soutenu huit groupes d’étudiantes et d’étudiants qui ont participé à cette journée annuelle de collecte de fonds. Ses efforts ont été couronnés d’un énorme succès puisqu’elle a dépassé l’objectif de la campagne de financement et les attentes en matière de mobilisation des communautés des diplômés, et celle des donatrices et donateurs.

« Dès le début, il est devenu évident qu’elle possédait une rare combinaison de dévouement, de réflexion stratégique et d’engagement inébranlable envers la progression des objectifs de la faculté. Un des aspects les plus impressionnants du rendement de Sabrina a été son agilité remarquable. Elle a toujours concilié de multiples projets et échéances avec efficacité. En tant que membre d’une petite équipe de deux personnes s’occupant de la gestion de l’ensemble du programme de la campagne de financement pour la faculté, elle a contribué de manière significative à notre succès collectif. »
David Syncox, conseiller principal en philanthropie, Avancement universitaire, Université McGill

De l’expérience acquise à l’Université McGill, Sabrina a ensuite obtenu un poste à l’école indépendante le Collège de l’Ouest de l’Île. Bien qu’elle n’ait que récemment entamé son rôle de responsable de l’avancement, ses contributions exceptionnelles et son incidence transformatrice sont tout à fait remarquables.

« J’ai eu le privilège d’être témoin des contributions de Sabrina à notre Bureau de l’avancement et au le Collège de l’Ouest de l’Île en général. Au cours de sa brève période à l’école, Sabrina a fait preuve d’une grande maîtrise du travail multitâches, de la réflexion stratégique, de la production de contenu et de la gestion de projet. Selon mon expérience, il y a habituellement une courbe d’apprentissage assez abrupte lorsque de nouveaux employés intègrent une organisation. Cependant, dans le cas de Sabrina, son intégration a été harmonieuse et sa capacité à absorber de nouveaux renseignements et à apprendre rapidement est impressionnante. »
Derek Linetsly, directeur général, Avancement, Le Collège de l’Ouest de l’Île 

Au le Collège de l’Ouest de l’Île, Sabrina a été efficace dans de nombreux domaines de leurs initiatives en avancement et en campagnes de financement. Elle contribue à soutenir leur plan annuel en gérant les campagnes de financement et en coordonnant les événements qui y sont liés. De plus, elle gère les programmes de reconnaissance des donatrices et donateurs et de services après-don, et a géré de bout en bout leurs opérations de traitement des dons avec beaucoup d’efficacité, y compris la production de rapports et le rapprochement pour assurer l’exactitude financière.

Pour tous ses récents efforts, l’équipe du le Collège de l’Ouest de l’Île est extrêmement reconnaissante de ses capacités phénoménales et du réel souci de son travail. Sa passion extraordinaire envers une croissance continue et son incidence toujours croissante sur ses collègues et sur la communauté du le Collège de l’Ouest de l’Île l’ont mise sur la voie d’un succès sans précédent.

Le CCAE et le commanditaire du Prix de l’étoile montante, Blackbaud, sont heureux de présenter à Sabrina cette reconnaissance bien méritée.

Il est dit que le parcours menant à une carrière en avancement institutionnel est souvent marqué de coups du sort et d’heureux hasards. Le parcours de Kari-Jane Roze ne fait pas exception et, bien qu’elle s’estime chanceuse d’avoir découvert sa vocation en avancement institutionnel, le Collège communautaire du Nouveau-Brunswick (CCNB) est tout aussi chanceux de la compter dans son équipe.

Autrefois adjointe administrative du président-directeur général du CCNB, Kari-Jane possède un ensemble unique de compétences qui s’est montré inestimable dans son nouveau poste en soutien à l’avancement institutionnel au collège. Malgré la perception initiale d’un certain décalage entre le soutien à la haute direction et l’avancement, Kari-Jane a fait preuve de compétences transférables en matière de capacités organisationnelles, de diplomatie, de professionnalisme et de gestion des relations avec la direction.

« Il est devenu immédiatement clair que Kari-Jane avait adhéré à la discipline de l’avancement. Elle fait preuve de prévoyance et d’une capacité à voir les choses du point de vue des donateurs que l’on voit rarement chez des professionnels occupant un mandat similaire. Elle possède ce qu’on pourrait appeler une insatisfaction constructive. Dans un contexte de forte croissance et de grandes réussites, il est facile d’en rester là, mais Kari-Jane met l’accent sur une exploration plus approfondie de l’amélioration continue. Elle a un sens aigu des embûches potentielles. Alors que le service était axé sur la campagne de financement, elle a plutôt ciblé les services après-don et la fidélisation des donatrices et donateurs. »
Tom Meadus, directeur de l’avancement, Collège communautaire du Nouveau-Brunswick

Ses réalisations et contributions remarquables depuis qu’elle a intégré l’équipe de l’avancement institutionnel ont dépassé les attentes. C’est pendant que l’équipe se préparait pour la campagne de financement inaugurale du collège que les talents de Kari-Jane ont brillé de tous leurs feux. Au milieu des défis posés par une campagne inaugurale et une petite équipe, elle a assumé un large éventail de responsabilités, du respect des engagements de dons à l’établissement de nouvelles bourses aux étudiantes et étudiants, jusqu’à assurer d’une collaboration harmonieuse entre le collège et le bureau de la fondation.

Soulignant son rôle essentiel au succès de la première campagne pluriannuelle du CCNB, Jenny Forestell, adjointe de direction principale auprès du Conseil des gouverneurs salue l’engagement de Kari :

« Lors de notre récent événement de coup d’envoi de la campagne, je me souviens d’avoir pensé que Kari avait trouvé sa place au CCNB puisque le travail qu’elle a accompli avec notre équipe de l’avancement répond à ses atouts. Je constate qu’elle est une membre précieuse de notre équipe et je pense qu’elle a joué un rôle crucial dans la réussite de la première campagne pluriannuelle du CCNB. Je suis fière de ses réalisations. Kari s’est investie dans l’équipe et elle est motivée par le soutien à la réussite des étudiantes et étudiants du CCNB, ainsi que par la compréhension de l’importance du maintien de relations authentiques avec les donatrices et donateurs. »

L’impact de Kari-Jane s’étend à l’engagement des donatrices et donateurs, où sa perspicacité a mené à l’élaboration de méthodes efficaces de collecte des témoignages et d’expressions de gratitude des étudiantes et étudiants. Le résultat de ces efforts a été une augmentation considérable de l’engagement des donatrices et donateurs. Le pourcentage de cartes de remerciements pour l’octroi de bourses, qui était initialement de 35 % est passé à 90 % des bourses. L’intégration de photos et de messages vidéos a davantage augmenté l’engagement, avec pour résultat la collecte de 250 000 $ en fonds supplémentaires affectés aux bourses de la part de donatrices et de donateurs inspirés.

Valérie Roy, directrice générale, ajoute les observations suivantes sur l’incidence de Kari-Jane sur le Service de l’avancement :

« À mon avis, Kari-Jane est une personne qui va droit au but, fait son travail de la meilleure manière possible et veut aider le plus d’étudiantes et d’étudiants possible. Et c’est exactement ce dont nous avons besoin alors que continuons de façonner la fondation et notre relation avec l’équipe de l’avancement du CCNB. En plus de tout ça, elle appuie complètement ma philosophie voulant que pour aider les étudiantes et étudiants, les adultes jeunes et plus âgés qui sont sur le point d’intégrer le marché du travail ou d’y retourner, ces derniers doivent jouer leur rôle et postuler pour des bourses, remplir les formulaires correctement et les acheminer à temps. Cela veut dire trouver des façons de les éduquer, les informer et les guider pour qu’ils puissent s’engager et faire ce qui est nécessaire. La population étudiante étant aussi vaste qu’elle l’est, imaginez ce que cela représente en matière de stratégies diverses pour les atteindre. La création de ces stratégies et de ces idées exige de la créativité, un travail d’équipe, des capacités d’évaluation, l’humilité d’essayer et de s’adapter, une compréhension de TOUTES les nuances et une approche équilibrée. Voilà les attributs nécessaires qu’elle possède. »

Au-delà de ses réalisations professionnelles, l’engagement de Kari-Jane envers la réussite des étudiantes et étudiants est évident dans sa volonté de venir au travail les soirs et les fins de semaine pour répondre à leurs demandes d’information. Sa passion pour le domaine de l’avancement l’a poussée à chercher des affectations enrichies afin de mettre ses talents en matière de campagnes de financement à l’essai. Exceptionnellement, elle a réussi à obtenir plusieurs dons qui ont généré plus de 100 000 $ en contributions l’an dernier – un témoignage de son potentiel de croissance.

Le dévouement de Kari-Jane envers le développement personnel et la croissance mérite d’être souligné. En plus d’avoir terminé un bon nombre de cours externes sur les campagnes de financement et les relations avec les donatrices et donateurs, elle s’est inscrite au programme de l’Académie de gestion du CCNB pour les nouveaux dirigeants. En dehors du CCNB, elle est l’heureuse mère de deux enfants et est une bénévole active au sein de la communauté avec les services de repas à domicile. Elle a également été bénévole auprès de l’Association du hockey junior de Fredericton.

Il est évident que Kari-Jane est un brillant exemple d’excellence dans le domaine de l’avancement institutionnel. Son incidence sur le succès de la première campagne de financement du CCNB, associé à son dévouement envers sa croissance personnelle et professionnelle, en fait une lauréate exceptionnelle du Prix de l’étoile montante 2024 du CCAE. Le CCAE et Blackbaud, le commanditaire du prix, sont fiers de décerner cette reconnaissance à Kari-Jane pour ce qui sera sans doute une longue et très brillante carrière.

Ayant débuté en avancement institutionnel par l’intermédiaire du recrutement, de l’admission et de l’orientation des étudiantes et étudiants à l’Université King’s College, la carrière d’Emma Sutro a pris son envol selon une trajectoire exceptionnelle au Bureau de l’avancement de l’Université Dalhousie. Sa carrière à Dalhousie a commencé à titre de coordonnatrice des relations avec les donatrices et donateurs, suivie d’une promotion rapide au poste de responsable des relations avec les donatrices et donateurs et, plus récemment en 2023, en tant que gestionnaire du service. Son talent en matière de leadership et son rendement en disent long sur son engagement envers l’excellence et la profession de l’avancement institutionnel.

Une de ses réalisations les plus impressionnantes à l’Université Dalhousie porte sur une initiative à l’échelle du campus qui a touché chaque faculté de l’université. Grâce à un audit approfondi de toutes les activités de services après-don dans les facultés, Emma a documenté minutieusement les efforts de chaque département en matière de processus de reconnaissance des donatrices et donateurs, d’événements, de publications, de mises en récit et de remerciements pour l’octroi de bourses aux étudiantes et étudiants. Le rapport complet ainsi produit est devenu une ressource inestimable pour l’équipe centrale des relations avec les donatrices et donateurs, rehaussant ainsi les capacités à répondre aux besoins de partenaires divers sur le campus.

Bien qu’elle possède de nombreux atouts, celui qui se distingue le plus est son approche novatrice et axée sur l’aspect numérique des services après-don. En collaboration avec des créateurs de contenu à l’échelle du campus, Emma a joué un rôle déterminant dans la création de vidéos sur les services après-don axés sur leur incidence. Ces vidéos, visionnées par des milliers de donatrices et donateurs, dépassent constamment les normes de l’industrie en matière de taux d’ouverture et de clics. Son expertise des plateformes telles que ThankView et Wibbits a augmenté l’engagement des donatrices et donateurs, avec une campagne affichant un taux d’ouverture impressionnant de 98 % et un taux de clics de 46,9 %.Bien qu’elle possède de nombreux atouts, celui qui se distingue le plus est son approche novatrice et axée sur l’aspect numérique des services après-don. En collaboration avec des créateurs de contenu à l’échelle du campus, Emma a joué un rôle déterminant dans la création de vidéos sur les services après-don axés sur leur incidence. Ces vidéos, visionnées par des milliers de donatrices et donateurs, dépassent constamment les normes de l’industrie en matière de taux d’ouverture et de clics. Son expertise des plateformes telles que ThankView et Wibbits a augmenté l’engagement des donatrices et donateurs, avec une campagne affichant un taux d’ouverture impressionnant de 98 % et un taux de clics de 46,9 %.

Les commentaires reçus suite à cette initiative étaient exceptionnels. Un de ces donateurs a répondu : « Ces remerciements sont assurément parmi les meilleurs que nous ayons reçus pour cette bourse. Le message [de l’étudiant] était très authentique et sincère. Vraiment formidable. »

Dans tous ses rôles, ses compétences en matière d’établissement de relations sont extraordinaires et elle utilise ses atouts pour faire progresser la culture de la philanthropie à l’université. Dans ses communications précédentes avec les facultés, elle a offert un leadership constant et une influence positive, pour s’assurer que les partenaires au sein des facultés avaient les outils et l’expertise nécessaires pour remercier les donatrices et donateurs. Son tact et son sens de la diplomatie ont facilité une transition harmonieuse pendant les récentes modifications de titre et de descriptions de postes pour ces partenaires, afin de mettre davantage l’accent sur les relations avec les donatrices et donateurs au sein des facultés. Emma a utilisé ses compétences en gestion pour assurer une transition sans heurt pour celles et ceux occupant ces postes.

« Il est très difficile d’agir à titre de dirigeante et d’influence positive pour un sous-ensemble de collègues qui ne relèvent pas de vous, mais Emma a surmonté ce défi avec diplomatie et tact, faisant ainsi preuve d’une grande capacité à nouer des liens. »
Carrie Flood, directrice, et Jon Bruhm, gestionnaire, Relations avec les donatrices et les donateurs, Université Dalhousie

« En collaboration avec ses nombreux partenaires facultaires, Emma a aidé à renforcer la culture de la philanthropie en mettant l’accent sur l’importance des services après-don auprès des donatrices et donateurs. Elle est débrouillarde, respectueuse et son énergie positive permet de faire ressortir le meilleur de ses collègues. »
Victoria Hamilton, directrice principale du développement, et Cheryl Bell, gestionnaire des communications, Faculté de médecine dentaire, Université Dalhousie

En dehors de sa carrière, l’engagement d’Emma s’étend sans réserve à ses rôles de bénévole. Elle a été juge au sein du programme des Prix d’excellence du CCAE et, depuis 2018, elle est tutrice d’anglais auprès des néo-Canadiens dans le cadre d’un programme offert par la Bibliothèque publique de Halifax. Ce dévouement envers la communauté tant dans le secteur de l’avancement qu’à l’externe illustre sa nature enthousiaste et altruiste.

Au sein de la communauté de Dalhousie, Emma a siégé au sous-comité du groupe de travail contre le racisme anti-noir dans le cadre duquel elle a travaillé à repérer les occasions de donner aux collègues les outils et stratégies pour repérer et prévenir la discrimination fondée sur la race, les micro-agressions et les exclusions. Le groupe offre aussi une formation aux collègues sur le contexte historique de la race et du racisme en Nouvelle-Écosse et sur leur incidence continue. De 2020 à 2022, Emma a également été membre du comité sur la violence à caractère sexuel, dont le but est de créer un environnement de travail sûr pour les collègues et de lutter contre le harcèlement et la violence à caractère sexuel dans le domaine des campagnes de financement.

Ces contributions à l’EDIA et bien plus, démontrent sa passion pour une contribution active envers la promotion du respect et pour une réponse aux enjeux critiques dans le secteur de l’enseignement.

Les attributs et la passion résumés ci-dessus ne sont pas naturels pour toutes les personnes, surtout à une étape précoce de leur carrière. En raison des capacités, du leadership et de l’engagement exceptionnels d’Emma, le CCAE et le commanditaire du Prix de l’étoile montante, Blackbaud, ont l’honneur de décerner ce prix prestigieux en reconnaissance de ses réalisations.