Sommet sur la gestion des dons et les relations avec les donateurs

Nouvelle date à confirmer

Université York
Executive Learning Centre
Schulich School of Business
4700, rue Keele Toronto, Ont.

Inscription
Membre : 225 $
Membre potentiel : 335 $

 

Mise à jour au le Sommet et COVID-19

En raison des récents développements concernant COVID-19 et des institutions membres qui ont instillé des restrictions de voyage, le CCAE a décidé de reporter le sommet sur la gestion des dons et les relations avec les donateurs qui doivent avoir lieu les 19 et 20 mars. Le CCAE travaille actuellement avec l'Université York pour déterminer une nouvelle date pour le sommet et communiquera avec vous une fois que cela sera confirmé. Merci pour votre compréhension et votre patience en ces temps sans précédent, et nous nous réjouissons de vous accueillir lors des prochains événements du sommet.

 

Nouvelle date à confirmer
8 h 30 - 9 h 30 Inscription et petit déjeuner
9 h 30 - 10 h 30 Une affaire de désignation
Heather Dyck - Agente de gestion des dons, Reconnaissance, Université de l’Alberta
10 h 30 - 10 h 45 Pause
10 h 45 - 12 h 00 Communications novatrices en matière de gestion des dons
Tracey Bailey - Conseillère spéciale, Développement, Université McMaster
12 h 00 - 13 h 00 Dîner
13 h 00 - 14 h 00 Les services après-don et la création et le maintien de relations à long terme donnant lieu à un flux continu de dons toujours plus importants
John Davies, M.A. - Partenaire et conseiller principal, Global Philanthropic inc.
14 h 00 - 14 h 15 Pause
14 h 15 - 15 h 15 Séance de discussion
Modératrice : Lynn Hruczkowski - Directrice principale, Engagement des donateurs, Université de l'Alberta
15 h 15 - 15 h 30 Pause
15 h 30 - 16 h 30 Gérer un don de 200 M $ : Le cas du don McCall MacBain
Ashleigh Manktelow - Directrice, partenariats bénévoles, Université McGill
Virginia Roe - Directrice associée, relations avec les donateurs, Université McGill

 

Nouvelle date à confirmer
8 h 30 - 9 h 00 Petit déjeuner
9 h 00 - 10 h 00

Le service après-don en période de transition à la direction
Susan Wright - Directrice, service après-don et relations avec les donateurs, Université McMaster

10 h 00 - 10 h 15 Pause
10 h 15 - 11 h 15 Enfreindre toutes les « règles » : Campagnes, service après-don et relations avec les donateurs
Whitney MacLean - Agente de développement, Fondation du Collège communautaire de la Nouvelle-Écosse
Michelle Bussey - Directrice générale, Fondation du Collège communautaire de la Nouvelle-Écosse et relations avec les diplômés
11 h 15 - 11 h 30 Pause
11 h 30 - 12 h 30 Être leader du changement : Comment instaurer une culture de la philanthropie en mobilisant un réseau de soutien au moyen d’une approche centrée sur les donateurs
Abbey Black - Gestionnaire, relations avec les donateurs, Université York
Amanda Coric - Gestionnaire, relations avec les donateurs et communications en développement, Université York
12 h 30 Clôture du sommet & boîtes repas à la sortiee
Réservez votre chambre au Schulich Executive Learning Centre

Le CCAE a obtenu un tarif spécial pour un nombre limité de chambres au Schulich Executive Learning Centre (là où se tiendra le Sommet). Les tarifs indiqués, qui incluent le petit déjeuner continental, commencent à 154 $ CA et ne comprennent pas les taxes et frais applicables (TVH de 13 %).

Assurez-vous d’obtenir le tarif spécial négocié par le CCAE pour votre chambre. Pour faire votre réservation, communiquez directement avec le Schulich Executive Learning Centre par téléphone (416-650-8300) ou par courriel (reservations@schulich.yorku.ca) et mentionnez que vous participez au Sommet 2020 du CCAE sur les relations avec les donateurs (numéro du bloc de chambres : 319278).

The Executive Learning Centre
École de commerce Schulich , Université York
4700, rue Keele, Toronto, Ont. 

Services offerts par le Schulich Executive Learning Centre :​

  • 60 chambres avec lit king ou queen
  • Petit déjeuner continental exécutif inclus dans le tarif journalier
  • Grand espace de travail, téléphone avec ligne directe, boîte vocale
  • Commodités et services : accès gratuit à Internet haute vitesse, radio-réveil CD, fer et planche à repasser, cafetière et confortable fauteuil
  • Centre de conditionnement physique et centre d’affaires ouverts 24 h sur 24
  • Service de repas aux chambres et restaurant avec service complet
  • Service de conciergerie 24 h sur 24
  • Service de nettoyage à sec professionnel sur demande
  • Stationnement souterrain
Voyage :

Pour ceux qui voyagent par TTC, la ligne 1 du métro offre un service express vers la station York University (située directement en face de l’École de commerce Schulich). L'entrée principale du Executive Learning Centre est située sur la rue Fine Arts. Si vous utilisez l'entrée le boulevard York, dans à l'intérieur suivez les d'affiches indiquant l'Executive Learning Centre.

Il est possible de stationner dans le stationnement des Services aux étudiants, qui est situé du côté sud de l’École de commerce Schulich. L’entrée du garage est accessible à partir du boulevard James Gillies via Pond Road. Le stationnement est relié par un passage souterrain à l’École de commerce Schulich.

 

 

Séances

Une affaire de désignation
Heather Dyck - Agente de gestion des dons, Reconnaissance, Université de l’Alberta

Dans les établissements d’enseignement de tout le Canada, le domaine en constante expansion de la désignation philanthropique soulève de nombreuses questions, comme par exemple comment évaluer nos espaces physiques et que devraient inclure nos politiques de désignation? Dans cette séance, nous allons aborder quelques questions pièges se rapportant à la désignation des espaces institutionnels et examinerons comment utiliser au mieux la désignation pour reconnaître la générosité de nos donateurs tout en réduisant au minimum les risques pour nos établissements.

Objectifs d’apprentissage :
  • Une méthode pour évaluer la désignation d’un espace physique
  • Comment atténuer les risques avec une politique de désignation dynamique et robuste
  • Comment aborder les demandes de désignation inusitées

Communications novatrices en matière de gestion des dons
Tracey Bailey - Conseillère spéciale, Développement, Université McMaster

La définition simple du mot « novateur » est : qui apporte des changements à quelque chose d’établi, particulièrement par l’introduction de méthodes, idées et produits nouveaux. Dans le dossier de la gestion des dons, votre responsabilité consiste à nourrir l’expérience vécue par les donateurs par rapport aux promesses de votre établissement au moyen d’une variété d’activités, d’événements, de publications et de courriers. Pour le moment, les canaux de communication qui s’offrent à nous sont trop nombreux pour qu’il soit facile de faire un choix et avec la montée de l’individualisme, notre capacité et nos ressources pour nous adresser de façon personnelle et authentique à tous nos donateurs sont mises à mal. Ajoutez une pandémie à la mêlée et nous travaillons très fort pour réinventer vos pratiques. Dans le chaos ambiant, les possibilités d’innover en gestion des dons sont nombreuses. En nous concentrant sur les communications écrites (et oui, les vidéos et produits visuels), nous explorerons les stratégies techniques et créatives qui vous aideront à entretenir des relations profondes, significatives, affectives et personnelles avec vos donateurs.

Objectifs d’apprentissage :
  • Créer à la grandeur de votre établissement un écosystème qui vous fournira un riche contenu à communiquer à vos donateurs
  • Travailler vos communications pour rendre votre correspondance, vos rapports et vos récits plus personnels, fascinants et inspirants
  • Élaborer un plan de communication stratégique en matière de gestion des dons, le faire connaître et échanger des idées pour dynamiser vos communications en matière de gestion des dons

Les services après-don et la création et le maintien de relations à long terme donnant lieu à un flux continu de dons toujours plus importants
John Davies, M.A. - partenaire et conseiller principal, Global Philanthropic inc.

Cette séance permettra de souligner l’importance des services après-don en matière d’augmentation du montant et de la fréquence des dons majeurs, et abordera les principaux pièges à éviter et les sensibilités culturelles importantes qu’il convient de respecter. Des études de cas seront également présentées et débattues.

Objectifs d’apprentissage :
  • Un aperçu des tendances qui façonnent le nouvel univers des collectes de fonds
  • L’importance de la planification à long terme et le rôle essentiel des services après-don dans le cycle des dons
  • Le rôle toujours croissant que joue la recherche exacte et constante dans l’obtention de dons qui font une différence

Gérer un don de 200 M $ : Le cas du don McCall MacBain
Ashleigh Manktelow - Directrice, partenariats bénévoles, Université McGill
Virginia Roe - Directrice associée, relations avec les donateurs, Université McGill

Le 13 février 2019, John et Marcy McCall MacBain annonçaient qu’ils faisaient un don de 200 M $ à l’Université McGill, le plus gros don individuel jamais reçu par une organisation canadienne. Ce don permettra de créer les bourses McCall MacBain à McGill. Toutefois, la décision de faire un don visionnaire comme celui-là ne se prend pas du jour au lendemain.

Dans cette séance, nous parlerons des facteurs qui ont amené les McCall MacBain à faire ce don transformationnel et explorerons le rôle du service après-don pour ce qui est d’amener les donateurs à réaliser leur plein potentiel philanthropique.

Objectifs d’apprentissage :
  • Les facteurs qui contribuent à transformer les rêves des donateurs (et aussi ceux de notre université!) en réalité – un indice : la capacité de l’établissement et la collaboration sont de première importance
  • Comment le bénévolat joue un rôle important en procurant aux donateurs le sentiment d’avoir un but
  • Comment le service après-don joue un rôle important dans l’obtention des dons de plusieurs millions de dollars

Le service après-don en période de transition à la direction
Susan Wright - Directrice, service après-don et relations avec les donateurs, Université McMaster

Les transitions sont presque devenues la nouvelle norme... dans nos établissements, les gens arrivent et repartent – membres du personnel d’avancement, doyens et cadres supérieurs, recteurs et principaux. Nous savons que le service après-don est une entreprise de longue haleine. Notre objectif est d’établir des relations à long terme et significatives avec nos donateurs, et c’est d’autant plus important en période de transition. Une transition peut constituer une occasion unique si on l’utilise de manière efficace. C’est pourquoi cette séance portera sur d’importantes stratégies de service après-don qu’il faut prendre en considération pour susciter l’engagement des donateurs qui font des dons substantiels! Arrivez avec vos questions, vos idées et vos expériences afin de contribuer à la discussion.

Objectifs d’apprentissage :
  • Élaborer des tactiques et des stratégies pour offrir un efficace service après-don aux donateurs lors d’une période de transition dans votre établissement. La discussion sera axée sur les donateurs qui font des dons substantiels
  • Prioriser les rôles de tous les intervenants du service après-don
  • Prendre des mesures pour maintenir l’engagement des donateurs en période de transition

Enfreindre toutes les « règles » : Campagnes, service après-don et relations avec les donateurs
Whitney MacLean - Agente de développement, Fondation du Collège communautaire de la Nouvelle-Écosse
Michelle Bussey - Directrice générale, Fondation du Collège communautaire de la Nouvelle-Écosse et relations avec les diplômés

Joignez-vous à nous pour cette séance au cours de laquelle nous passerons en revue la campagne Make Way, première campagne d’envergure provinciale menée par le CCNÉ. Nous présenterons le canevas de l’approche non traditionnelle utilisée pour notre campagne ainsi que les enseignements tirés de notre démarche. La discussion expliquera notamment en quoi la création de relations durables s’est avérée la clé de notre succès

Nous ferons valoir l’utilité de faire preuve de créativité en ce qui concerne le service après-dons offert aux donateurs d’une campagne et partagerons nos expériences de la collecte de fonds et du service après-don dans le milieu collégial.

Objectifs d’apprentissage :
  • Faire découvrir l’approche adoptée par le Collège communautaire de la Nouvelle-Écosse (CCNÉ) en matière de collecte de fonds et de service après-don, une approche qui peut être adaptée à toute organisation
  • Expliquer comment une approche non traditionnelle du service après-don et des relations avec les donateurs peut être efficace
  • Donner un aperçu de la collecte de fonds pour les campagnes de financement et du service après-don dans un établissement collégial qui compte 13 campus disséminés à la grandeur de la province

Être leader du changement : Comment instaurer une culture de la philanthropie en mobilisant un réseau de soutien au moyen d’une approche centrée sur les donateurs
Abbey Black - Gestionnaire, relations avec les donateurs, Université York
Amanda Coric - Gestionnaire, relations avec les donateurs, Université York

Cette séance explorera la démarche entreprise pour concevoir et mettre en œuvre une trousse d’outils qui a permis d’officialiser les pratiques en matière de création de fonds et de service après-don, incluant une procédure améliorée de gestion des ententes de don.

Grâce à une approche hautement collaborative, nous avons obtenu l’adhésion de la direction, établi d’importants partenariats institutionnels et utilisé cette plateforme pour garantir l’application de pratiques centrées sur les donateurs.

Objectifs d’apprentissage :
  • Définir les défis particuliers qui nous privent d’occasions de service après-don
  • Mesures prises pour élaborer une feuille de route permettant de résoudre ces défis en identifiant vos principaux intervenants
  • Mobiliser la nouvelle structure en temps réel

Présentateurs