Sommet sur les campagnes annuelles

Les 23 et 24 octobre 2019

Bureau Manuvie
250, rue Bloor est
Toronto, Ontario 

Inscription
Membre : 225 $
Membre potentiel : 335 $

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Trois bourses sont disponibles, sur demande, pour le Sommet 2019 du CCAE sur les campagnes annuelles. Pour plus de détails et pour appliquer, cliquez le lien ci-dessous.

Bourses du les campagnes annuelles


Avec soutien par :

Donor Perfect Canada


Soutenu et organisé par :

manulifefrnew2019

 

mercredi le 23 octobre 2019
15 h 30 - 16 h 00   Inscription
16 h 00 - 17 h 00 Théâtre Syd Jackson Vingt-quatre heures de magie : les campagnes d’un jour – une table ronde

Panélistes :
Danielle Mulligan, Responsable de la campagne annuelle, Université de Victoria
Jennifer Murray, Agent de développement, campagne annuelle, Université de Waterloo
Nicholas Tonin, Agent des dons annuels, Université McGill
16 h 00 - 20 h 00 12ème étage Réseautage et activités d’apprentissage professionnel avec deux séances éclair :

Séance éclair 1 :
Une perspective typiquement canadienne : faits saillants tirés du premier rapport de référence canadien sur le publipostage direct
Ronen White, conseiller en philanthropie, Goodworks

Séance éclair 2 :
Pourquoi les données sont importantes – les donateurs importants pourraient ne pas être l’objectif attendu – les donateurs multicanaux sont les trésors cachés
Stéphanie Mathieu, Coordonnatrice du marketing international, DonorPerfect

Nourriture et boissons seront servies
20 h 00   Clôture de la soirée
jeudi le 24 octobre 2019
8 h 30 - 9 h 00   Inscription et petit déjeuner
9 h 00 - 9 h 05 International ABC Mot de bienvenue et déclaration de reconnaissance du territoire
9 h 05 - 10 h 10 International ABC L’analyse des mesures en matière de développement stratégique : comment « lire » vos résultats
Katherine Boyce, Directrice adjointe, Campagnes annuelles, Université York
10 h 10 - 10 h 30 Foyer International ABC Pause
10 h 30 - 12 h 15 International ABC Engagement et dons des étudiants
Venez entendre trois établissements exceptionnels expliquer comment ils collaborent de différentes façons avec les étudiants dans le but de stimuler et encourager les dons.

3 présentations de 30 minutes :

Des ambassadeurs étudiants pour engager les diplômés partout dans le monde
Nicholas Tonin, Agent des dons annuels, Université McGill

Association de philanthropie étudiante : Une étude de cas
Ruby Misra, Agent de la campagne annuelle, Université Carleton

Instaurer une culture de l’avancement au sein des unités de services aux étudiants : Un guide de conversation
Jessica Wroblewski, Directrice associée, campagne annuelle, Université de Waterloo
Andrew Geekie-Sousa, Coordonnateur des opérations, Services d’accessibilité, Université de Waterloo
12 h 15 - 13 h 00 Foyer International ABC Dîner
13 h 00 - 14 h 00 International ABC Un changement équivaut à un repos. Une année de transition à l’Université Wilfrid-Laurier
Ryan Brejak, Directeur adjoint, Campagne annuelle, Université Wilfrid-Laurier
Katie Dagg, Responsable de la campagne annuelle, Université Wilfrid-Laurier
Sabrina Yorke, Agente de développement, campagne annuelle, Université Wilfrid-Laurier
Sharline Doss, Agente de développement, campagne annuelle, Université Wilfrid-Laurier
14 h 00 - 14 h 15 Foyer International ABC Pause
14 h 15 - 15 h 45 International ABC

Séances « Les dons et... » 
Collaboration et prévoyance sont essentielles en planification
Dans cette séance à points de suspension, venez entendre des établissements expliquer trois visions originales sur la manière de stimuler les dons en axant leurs efforts sur différentes sphères et possibilités.

Les dons ... et la recherche
Les dons ... et la fidélisation
Les dons ... et la planification

3 présentations de 30 minutes :

Mais que veulent au juste les diplômés post-boomers? Intégrer la durabilité pour stimuler l’engagement
Carly Blyth, Analyste Web, Relations avec les diplômés et développement, Université de Guelph

Saison de gratitude – Clôture de la campagne Boundless
Heather C. Ullman, Directrice générale, Dons annuels et exemplaires, Université de Toronto
Jessica Kamphorst, Directrice générale, gestion des dons, Université de Toronto
Jody Townshend, Directrice, planification de la campagne, Université de Toronto

Intégrer la planification des dons à votre stratégie de campagne annuelle
Eli Clarke, Agent de développement principal, Legs caritatifs et dons exemplaires, Faculté des arts et des sciences, Université de Toronto
Michelle Osborne, Directrice générale, Planification des dons, Université de Toronto

15 h 45 - 16 h 00 Foyer International ABC Pause
16 h 00 - 17 h 00 International ABC Courez la chance de gagner : une campagne annuelle du temps des Fêtes par courriel qui a fracassé des records
Jessica Elfar, Spécialiste des communications liées au développement, Université de la Saskatchewan
Anu Kashyap, directrice adjointe de la campagne annuelle, Université de la Saskatchewan

Réservez votre chambre à Courtyard par Marriott, Centre-ville de Toronto

Les tarifs commencent à 199 $ (CAD). Tous les tarifs pour les chambres excluent les taxes et frais applicables : taxe de vente harmonisée (HST) 13 %, taxe d’hébergement 4 %
Réservez votre chambre par le jeudi 26 septembre, 2019 pour vous assurer de bénéficier du tarif spécial du CCAE.

Réservez directement auprès de l’hôtel en ligne avec ce lien, ou en appelant au 1-800-847-5075. Mentionnez que vous participerez au Sommet sur les campagnes annuelles du CCAE

Courtyard par Marriott, Centre-ville de Toronto
475, Rue Yonge
Toronto, Ont.

 

Séances

Vingt-quatre heures de magie : les campagnes d’un jour – une table ronde
Danielle Mulligan - Responsable de la campagne annuelle, Université de Victoria
Jennifer Murray - Agent de développement, campagne annuelle, Université de Waterloo
Nicholas Tonin - Agent des dons annuels, Université McGill

Objectifs d’apprentissage :
  • Les façons dont une campagne d’un jour ou une campagne Mardi je donne peuvent augmenter les revenus, mobiliser les intervenants et créer une culture de la philanthropie au sein de votre organisation.
  • Exemples de réussites et de défis relevés par différents établissements pendant leurs campagnes d’un jour ou Mardi je donne.
  • Idées et conseils pratiques sur les façons de mettre en œuvre une campagne d’un jour ou une campagne Mardi je donne.

Une perspective typiquement canadienne : faits saillants tirés du premier rapport de référence canadien sur le publipostage direct
Ronen White - Conseiller en philanthropie, Goodworks

La fin de l’année approche : vous planifiez l’année financière à venir et établissez des cibles. Mais quelle est la performance de votre organisation en matière de programme de publipostage direct par rapport à d’autres œuvres caritatives canadiennes?

Il existe d’intéressantes données de référence, mais elles mettent l’accent sur d’autres canaux ou se rapportent au marché américain. Comment les agents de financement canadiens peuvent-ils savoir où ils doivent concentrer leurs efforts?

Ces questions nous ont poussés à élaborer le premier rapport canadien sur le rendement du publipostage direct. Nous examinerons le rendement des programmes canadiens de publipostage direct et quelques faits saillants tirés des résultats du rapport.

Objectifs d’apprentissage :
  • Principales leçons à tirer des résultats du premier rapport de référence canadien sur le publipostage direct, dont des résultats pouvant servir de référence pour votre organisation.
  • Déterminer où se sont classés les premiers et derniers 25 % des établissements dans chaque catégorie. Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour établir les forces de votre organisation et les possibilités d’amélioration.
  • Partager nos réflexions relatives à certains résultats surprenants et ce que les futures versions du rapport procureront aux agents de financement canadiens.

Les raisons pour lesquelles les données sont importantes : les donateurs importants pourraient ne pas être l’objectif attendu – les donateurs multicanaux sont les trésors cachés
Stéphanie Mathieu - Coordonnatrice du marketing international, DonorPerfect

Cette séance a été conçue pour vous aider à établir la croissance de votre organisation par l’intermédiaire de décisions fondées sur les données. Découvrez ce qui a fonctionné et appliquez ces leçons à votre stratégie de collecte de fonds. Nous avons recueilli et analysé des données portant sur l’historique complet de plus de 77 millions de donateurs et 224 millions de transactions liées aux dons. Joignez-vous à nous pour examiner les chiffres appuyant l’énoncé selon lequel les donateurs multicanaux sont vos trésors cachés.

Objectifs d’apprentissage :
  • Tendances en matière de dons au fil du temps.
  • Comportement des donateurs.
  • Stratégies donnant lieu à la réussite en matière de collectes de fonds.

L’analyse des mesures en matière de développement stratégique : comment « lire » vos résultats
Katherine Boyce - Directrice adjointe, Campagnes annuelles, Université York

Trop souvent, les baisses des indicateurs de rendement clés (IRC) sont considérées comme des problèmes génériques d’ensemble plutôt que d’être analysées comme des indicateurs de problèmes fondamentaux précis. En tant que mercaticiens de canaux, les responsables des campagnes annuelles doivent aller au-delà des mauvais diagnostics et des préjugés faciles pour comprendre exactement ce que leur révèlent les données.

Cette séance offrira un aperçu de base des façons d’aborder les données d’IRC et de mesures tirées de vos appels aux dons, et d’amorcer un diagnostic et une enquête rudimentaires. Elle présentera également des manières d’établir des mesures plus fiables et de reconnaître les données suspectes, ainsi que de réorienter la façon dont nous entrevoyons l’engagement entre la campagne annuelle et les secteurs opérationnels.

Objectifs d’apprentissage :
  • À interpréter les changements observés dans leurs mesures (du point de vue institutionnel) pour comprendre où se situent les véritables réussites et problèmes liés aux appels aux dons.
  • À comprendre le rôle que jouent l’intégrité des données et les systèmes dans la fiabilité des mesures et les moyens d’aborder ces questions sous l’optique commerciale de la campagne annuelle.
  • À comprendre où nous accusons du retard en matière de dons individuels en tant que secteur par rapport aux associations caritatives non liées à l’enseignement postsecondaire et comment nous devrions nous comporter en mercaticiens de canaux. La séance décrira des façons d’utiliser nos canaux plus stratégiquement.

Des ambassadeurs étudiants pour engager les diplômés partout dans le monde
Nicholas Tonin - Agent des dons annuels, Université McGill

Beaucoup d’établissements cherchent de nouvelles façons de découvrir des donateurs potentiels et d’entrer en contact avec leur communauté de diplômés, particulièrement au moment d’une campagne de financement. Cette séance donnera un aperçu du programme des Ambassadeurs étudiants, une nouvelle approche dans laquelle des étudiants formés à cet effet sollicitent des rencontres de découverte/qualification avec des diplômés et y participent. Les étudiants communiquent ensuite les coordonnées de donateurs potentiels au personnel du Service d’avancement qui poursuivra le dialogue pour les inciter à s’engager et à faire des dons. Mis en œuvre à McGill depuis plus de deux ans, ce programme a récemment pris de l’expansion et compte dorénavant des étudiants dans diverses régions pendant les mois d’été (Toronto, Ottawa, Vancouver, New York, San Francisco).

Objectifs d’apprentissage :
  • Apprendre comment tirer parti des étudiants que vous aurez identifiés et formés pour entamer un dialogue direct avec vos diplômés.
  • Découvrir l’adaptabilité de cette approche et de ses multiples cas d’utilisation, de la fidélisation à l’engagement.
  • Découvrez comment adapter la structure à votre établissement.

Association de philanthropie étudiante : Une étude de cas
Ruby Misra - MPNL (maîtrise en philanthropie et leadership d’OBNL), Agent de la campagne annuelle, Université Carleton

Cette séance, qui sera axée sur l’Association de philanthropie étudiante de l’Université Carleton, est présentée à titre d’étude de cas aux établissements qui envisagent de créer un programme de philanthropie étudiante ou qui espèrent renouveler ou rafraîchir un programme existant. Les objectifs de la séance sont les suivants : dresser un tableau sans fard des premières années du programme et tirer des leçons du passé, présenter les succès de la version actuelle de ce programme qui remplit de multiples fonctions tout en demeurant centré sur la culture de la philanthropie, expliquer la décision de ne pas solliciter les étudiants, y compris les étudiants sur le point d’obtenir leur diplôme, pendant qu’ils sont sur le campus, et tirer le maximum des efforts de ce groupe au moyen de campagnes menées stratégiquement sur de multiples fronts.

Objectifs d’apprentissage :
  • Aperçu de l’Association de philanthropie étudiante de Carleton : on présentera le contexte historique et la situation actuelle des initiatives de philanthropie étudiante. Les participants seront en mesure de comprendre les importantes considérations à prendre en compte lors de la création ou de la réorganisation stratégique d’un programme de philanthropie étudiante.
  • Solliciter ou ne pas solliciter : les participants comprendront les facteurs qui ont contribué à la décision de cesser de solliciter tous les étudiants, y compris les étudiants sur le point d’obtenir leur diplôme, comme c’était la pratique par le passé.
  • Tirer le maximum des programmes étudiants : À une époque où le manque de personnel est monnaie courante, les programmes de philanthropie étudiante doivent servir à de multiples fins en avancement pour que l’on juge que l’investissement qu’on y a consacré en valait la peine. Les participants découvriront une campagne fructueuse menée par Carleton auprès des étudiants, une campagne qui a rempli quatre fonctions distinctes : sensibilisation des étudiants, fidélisation des donateurs, impact philanthropique et conception de matériel promotionnel.

Instaurer une culture de l’avancement au sein des unités de services aux étudiants : Un guide de conversation
Jessica Wroblewski - MPNL (maîtrise en philanthropie et leadership d’OBNL), CFRE, Directrice associée, campagne annuelle, Université de Waterloo
Andrew Geekie-Sousa - Coordonnateur des opérations, Services d’accessibilité, Université de Waterloo

Les unités de services aux étudiants représentent une mine d’or pour la campagne annuelle. Bien qu’étant un terreau fertile pour les histoires percutantes qui plaisent aux donateurs, ces unités ont besoin d’aide pour comprendre comment partager ces histoires avec les donateurs. Les équipes de la campagne annuelle et des services d’accessibilité de l’Université de Waterloo ont entrepris une démarche collaborative dans le but d’instaurer une culture de l’avancement et ont élaboré un guide de conversation pour instaurer une telle culture et aider les autres services sur le campus. Cette séance fera la lumière sur les lacunes dans les connaissances des deux parties concernées et déterminera les possibilités qui s’offrent pour l’avancement. Elle vous aidera à créer des relations symbiotiques avec les unités de services aux étudiants afin d’instaurer une culture de l’avancement à la grandeur du campus.

Objectifs d’apprentissage :
  • Comprendre comment « l’autre partie » parle et pense
  • Prendre conscience des obstacles institutionnels à l’instauration d’une culture de l’avancement
  • Repartir avec un guide de conversation pour surmonter les obstacles à l’instauration d’une culture de l’avancement dans les unités de services aux étudiants sur le campus

Un changement équivaut à un repos. Une année de transition à l’Université Wilfrid-Laurier
Ryan Brejak - Directeur adjoint, Campagne annuelle, Université Wilfrid-Laurier
Katie Dagg - Responsable de la campagne annuelle, Université Wilfrid-Laurier
Sabrina Yorke - Agente de développement, campagne annuelle, Université Wilfrid-Laurier
Sharline Doss - Agente de développement, campagne annuelle, Université Wilfrid-Laurier

L’équipe de l’Université Wilfrid-Laurier vous fera part de la manière dont le paysage de sa campagne annuelle a changé cette année et de l’influence que cela a eu sur son programme. Elle vous partagera les apprentissage clés (tant les réussites que les échecs) tirés des effets d’un changement de seuil de la campagne annuelle, d’un plan d’engagement à l’intention des parents d’étudiants de première année, de changements au centre d'appels liés au traitement des dons, aux quarts de travail, à la segmentation et aux rôles, ainsi que des tentatives de modes de sollicitation nouveaux et novateurs fondés sur des demandes mensuelles. Joignez-vous à l’équipe de l’Université Wilfrid-Laurier pour une présentation ouverte sur les douze derniers mois de sa campagne annuelle.

Objectifs d’apprentissage :
  • Partager certaines des idées nouvelles et novatrices mises en œuvre dans le cadre de la campagne annuelle à l’Université Wilfrid-Laurier.
  • Partager quelques apprentissages clés (tant les réussites que les échecs) tirés des changements apportés au programme à l’Université Wilfrid-Laurier

Mais que veulent au juste les diplômés post-boomers? Intégrer la durabilité pour stimuler l’engagement
Carly Blyth - Analyste Web, Relations avec les diplômés et développement, Université de Guelph

On dit sans cesse des post-boomers qu’ils sont des « générateurs d’impact », qu’ils s’efforcent de résoudre les enjeux sociaux complexes un peu partout dans le monde. Comment les établissements d’enseignement postsecondaires peuvent-ils convaincre les donateurs post-boomers de les choisir comme organismes caritatifs de prédilection tout en se positionnant en tant que chefs de file en matière de durabilité? Cette séance interactive explorera les tendances qui orientent les comportements philanthropiques des post-boomers, tendances qui se dégagent des résultats d’une importante recherche synthétisant plus de 50 sources dont 22 projets de recherche sur l’engagement des jeunes diplômés et la philanthropie chez les post-boomers. La séance permettra de discuter et d’examiner plus en profondeur les implications de cette recherche et de voir comment votre établissement peut prendre les choses en main en élaborant une stratégie d’impact durable qui suscitera l’engagement des diplômés post-boomers et les fidélisera pour en faire de futurs donateurs.

Objectifs d’apprentissage :
  • Découvrir les répercussions des résultats d’une recherche synthétisant plus de 50 sources traitant de l’engagement des jeunes diplômés et de la philanthropie chez les post-boomers.
  • Comprendre l’importante corrélation entre les diplômés/donateurs post-boomers et la durabilité.
  • Inspirer une approche fondée sur la réflexion conceptuelle pour intégrer la durabilité dans la stratégie visant l’engagement des jeunes diplômés.

Saison de gratitude – Clôture de la campagne Boundless
Heather C. Ullman - Directrice générale, Dons annuels et exemplaires, Université de Toronto
Jessica Kamphorst - Directrice générale, gestion des dons, Université de Toronto
Jody Townshend - Directrice, planification de la campagne, Université de Toronto

Établissant un record en matière de philanthropie au Canada, la campagne Boundless s’est terminée en décembre 2018 après avoir amassé plus de 2,641 milliards $ auprès de plus de 100 000 donateurs. Notre exercice financier va prendre fin dans quatre mois et nous nous demandons comment remercier 100 000 donateurs de façon significative tout en poursuivant nos efforts de collecte de fonds? Comment nous appuyer sur la dynamique générée par notre succès pour propulser notre établissement au niveau supérieur? Comment approfondir nos relations avec des donateurs qui peuvent jouer un rôle important dans notre prochaine campagne? Cette séance répondra à ces questions, présentera nos stratégies et, plus important, fera preuve de transparence concernant aussi bien les problèmes que nous avons rencontrés que les succès que nous avons obtenus.

Objectifs d’apprentissage :
  • Découvrir les avantages de la collaboration lors de l’élaboration d’une stratégie de gestion des dons pour la fin d’une campagne
  • Découvrir comment la clôture de la campagne a été utilisée pour créer une dynamique au moment où la collecte de fonds se poursuivait et passait à la phase silencieuse de la campagne suivante
  • Découvrir comment le fait de segmenter les initiatives de gestion des dons pour remercier les donateurs de tous les niveaux a permis de démontrer l’impact de leurs dons sur la campagne Boundless

Intégrer la planification des dons à votre stratégie de campagne annuelle
Eli Clarke - Agent de développement principal, Legs caritatifs et dons exemplaires, Faculté des arts et des sciences, Université de Toronto
Michelle Osborne - Directrice générale, Planification des dons, Université de Toronto

Au Canada, les legs caritatifs représentent des milliards de dollars, et c’est le moment ou jamais de jeter les bases en vue d’obtenir ces futurs dons. Joignez-vous à Michelle Osborne et Eli Clarke de l’Université de Toronto pour apprendre les façons d’intégrer la planification des dons à votre stratégie de campagne annuelle. La séance portera sur la qualification et l’identification de vos donateurs éventuels, l’intégration de la planification des dons à vos campagnes à réponse directe, et la mobilisation et l’habilitation de vos agents de financement de première ligne en vue d’obtenir davantage de dons.

Objectifs d’apprentissage :
  • Déterminer qui sont vos donateurs éventuels;
  • Intégrer la planification des dons à vos campagnes de financement par publipostage et de première ligne;
  • Collaborer avec votre service de planification des dons.

Courez la chance de gagner : une campagne annuelle du temps des Fêtes par courriel qui a fracassé des records
Jessica Elfar - Spécialiste des communications liées au développement, Université de la Saskatchewan
Anu Kashyap - Directrice adjointe de la campagne annuelle, Université de la Saskatchewan

Lorsque vos donateurs ouvrent vos courriels de sollicitation, vos messages captent-ils leur attention ou se retrouvent-ils dans la corbeille sans même un coup d'œil? Le fait d’insuffler de la créativité dans vos communications liées aux collectes de fonds, de prendre des risques et d’élargir votre zone d’inspiration en dehors du secteur de l’avancement institutionnel peut avoir des retombées importantes et faire en sorte que vos messages demeurent pertinents et d’actualité pour vos donateurs. Pour l’Université de la Saskatchewan, le recours à cette approche pour créer une campagne par courriel du temps des Fêtes de type « Donnez et gagnez », qui intégrait une stratégie de communication multicouches influencée par les services du développement, des relations avec les diplômés et des sports a permis, en décembre dernier, de dépasser les objectifs en matière de dons versés aux bourses d’études pendant la période très occupée des Fêtes.

Objectifs d’apprentissage :
  • Comment penser comme un donateur et trouver de l’inspiration pour vos communications en dehors du domaine de l’enseignement supérieur.
  • Explorer la prise de risques et le plaisir : aller à l’encontre des meilleures pratiques et obtenir du soutien pour vos idées qui sortent de l’ordinaire.
  • Découvrir les avantages de la collaboration au sein des équipes de l’avancement institutionnel pour appuyer votre travail.

 

Présentateurs