Dana Smolak, gestionnaire, Gestion des donateurs éventuels, Recherche de donateurs éventuels et développement de filières, Université de Calgary

Découvrez comment l’Université de Calgary aide à résoudre le défi du cloisonnement administratif, un rapport à la fois. L’équipe de la gestion des donateurs éventuels a créé un rapport trimestriel destiné à la haute direction qui fournit, en un coup d'œil, des renseignements sur le rendement des solliciteuses et solliciteurs sous leur direction. Ce rapport aplanit les cloisonnements en faisant en sorte que le rendement de l’ensemble des solliciteuses et solliciteurs soit mesuré de la même manière, et permet d’assurer la transparence dans l’organisation.

Objectifs d'apprentissage

• discuter des mesures du rendement utilisées par l’Université de Calgary;
• déterminer les données les plus utiles à fournir à la haute direction;
• souligner l’importance d’une communication claire et permanente.