Bobbie O’Connor, conseiller principal, Initiatives et opérations stratégiques, Université Queen’s
Rachel Deir, directrice, Gestion des technologies de l’information, Université Queen’s
Tim Wowk, Director, Prospect Management & Research, Queen’s University
Sara Franca, Executive Director, Alumni Strategy, Queen’s University

Écoutez une équipe de collègues de l’Université Queen’s présenter le projet qu’ils ont mené sur une période de 18 mois. Dans le cadre de ce projet, les mesures de rendement, les tableaux de bord et le cadre de gestion des donateurs potentiels ont été repensés en utilisant les principes d’innovation sociale. À l’aide d’outils et de processus ancrés dans la conception créative et la pensée systémique, l’équipe a réussi à mettre ce projet en œuvre en moins de 18 mois, ce qui a permis d’améliorer la profondeur, l’impact et les résultats des produits et services de Queen’s tout en instaurant une saine culture d’équipe.

Objectifs d'apprentissage

• Avoir un aperçu des nouveaux processus utilisés pour susciter l’implication des collègues des équipes d’avancement dans la conception des produits/services.
• Découvrir des outils pour aider les collègues des services autres que ceux de l’avancement à formuler leurs besoins, leurs buts et l’impact qu’ils souhaitent créer.
• Apprendre des trucs et astuces à appliquer dans le cadre de votre travail quotidien pour maximiser votre efficacité et améliorer vos résultats.